Eerste afspraak voor offerte kwam snel tot stand. Situatie goed opgenomen met een snelle offerte tot gevolg. De beloofde reactie binnen 2 weken na opdrachtverstrekking bleef echter uit zodat herinneringsbelletje noodzakelijk was. Telefonische bereikbaarheid planningsafdeling zeer slecht. Uiteindelijk heeft installatie pas 2 maanden later plaatsgevonden. Opname bleek toch niet helemaal goed uitgevoerd want bij de uitvoering bleek een deel van de rookgasafvoer onbereikbaar voor de monteurs zodat in allerijl een timmerman geregeld moest worden.
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid planningsafdeling verbeteren. Betere controle op lekdichtheid waterzijdig na installatie want een aantal uren na installatie lekten er enkele koppelingen.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Ben Notenboom
|
ZEER GOED.
Sterke punten
WAS SNEL BESLIST en MONTEUR WAS OKE.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Eric Cordes
|
Prima installatie team van Kempens binnen een paar uur de oude ketel verwijderd en de nieuwe ketel geplaatst. Alles netjes opgeruimd en het belangrijkste de ketel werkt prima.
Sterke punten
De positieve houding van de installateurs
Verbeterpunten of tips
Ik moest vrij lang wachten toen ik probeerde de centrale te bereiken ik stond zeker 10 minuten in de wacht. Doe hier iets aan want dat frustreert
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Zeer fijne samenwerking . Lekker duidelijk en ideaal dat alles via internet kan gedaan worden.
Sterke punten
De nette afhandeling van de installatie monteurs
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Vogel Paul
|
Goed
Sterke punten
Personeel dat weet waar het mee bezig is
2660 Reviews Plaats review
J. van Geffen
|Eerste afspraak voor offerte kwam snel tot stand. Situatie goed opgenomen met een snelle offerte tot gevolg. De beloofde reactie binnen 2 weken na opdrachtverstrekking bleef echter uit zodat herinneringsbelletje noodzakelijk was. Telefonische bereikbaarheid planningsafdeling zeer slecht. Uiteindelijk heeft installatie pas 2 maanden later plaatsgevonden. Opname bleek toch niet helemaal goed uitgevoerd want bij de uitvoering bleek een deel van de rookgasafvoer onbereikbaar voor de monteurs zodat in allerijl een timmerman geregeld moest worden.
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid planningsafdeling verbeteren. Betere controle op lekdichtheid waterzijdig na installatie want een aantal uren na installatie lekten er enkele koppelingen.
Kemkens
|Ben Notenboom
|ZEER GOED.
Sterke punten
WAS SNEL BESLIST en MONTEUR WAS OKE.
Eric Cordes
|Prima installatie team van Kempens binnen een paar uur de oude ketel verwijderd en de nieuwe ketel geplaatst. Alles netjes opgeruimd en het belangrijkste de ketel werkt prima.
Sterke punten
De positieve houding van de installateurs
Verbeterpunten of tips
Ik moest vrij lang wachten toen ik probeerde de centrale te bereiken ik stond zeker 10 minuten in de wacht. Doe hier iets aan want dat frustreert
Anoniem
|Zeer fijne samenwerking . Lekker duidelijk en ideaal dat alles via internet kan gedaan worden.
Sterke punten
De nette afhandeling van de installatie monteurs
Vogel Paul
|Goed
Sterke punten
Personeel dat weet waar het mee bezig is