Overall ben ik tevreden. Mijn indruk is wel dat er te weinig aandacht is wat de inpact is voor een huishouden als een ketel er een aantal dagen uitligt en snel vervangen moet worden. Er kunnen geen wonderen worden verwacht maar als er maar snel duidelijkheid is. We hebbe. Daar steeds achter heen moeten bellen. Het plaatsen zelf ging supersnel en netjes.
Sterke punten
We hebben al jarenlang het vertrouwen gegeven aan Kemkens en zo ook bij de aanschaf van een nieuwe ketel. Snel handelen was belangrijk. Ik heb niet de indruk dat Kemkens met kop en schouder uitsteekt boven andere aanbieders.
Verbeterpunten of tips
Geef mensen GELIJK duidelijkheid in wat wel en niet kan. Laat mensen niet in het ongewisse. Ik bedoel hiermee aan te geven dat medewerkers ons niet echt de indruk hebben gegeven mee te leven met ons probleem. Het leek vrij normaal dat een gezin 3 a 4 dagen geen voorzieningen heeft in warmte en warm water.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Bob
|
top Nette en professionele mensen.
Sterke punten
Kemkes heeft een prima propositie gedaan toen onze ketel aan vervanging toe was. Alle contactmomenten zijn als prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
- De Intergas die ons werd geoffreerd wordt op Internet maar ook in ons netwerk als erg slecht beoordeeld. - de storingsmonteur die terecht oordeelde dat de ketel beter vervangen moest worden deed meteen voorwerk meten en dergelijke . Tip om dan meteen te bepalen of men het dak op kan voor het plaatsen van de rookgasdoorvoer. Kon bij ons makkelijk maar de installatiemonteur vond in het begin van niet en mopperde hier wat over.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Nee
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
palmen
|
het personeel was correct en vriendelijk.
Sterke punten
de mensen die de ketel hebben geplaatst waren prima.
Verbeterpunten of tips
kantoorpersoneel beter inlichten naar de klant. Afspraak nakomen niet de klant laten wachten op telefoon afspraak.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
henk schouten
|
Monteurs waren mooi op de afgesproken tijd en hadden de ketel binnen no tempo geinstalleerd tot mijn grote tevredenheid de mannen hebben prima werk geleverd en waren prettig in de omgang kortom ben dik tevreden over het bedrijf kemkens
Sterke punten
gewoon doen en meedenken wat de klant vraagt en prima adviseren wat ik voor mijn woning nodig had
2660 Reviews Plaats review
H. Kersjes
|Overall ben ik tevreden. Mijn indruk is wel dat er te weinig aandacht is wat de inpact is voor een huishouden als een ketel er een aantal dagen uitligt en snel vervangen moet worden. Er kunnen geen wonderen worden verwacht maar als er maar snel duidelijkheid is. We hebbe. Daar steeds achter heen moeten bellen. Het plaatsen zelf ging supersnel en netjes.
Sterke punten
We hebben al jarenlang het vertrouwen gegeven aan Kemkens en zo ook bij de aanschaf van een nieuwe ketel. Snel handelen was belangrijk. Ik heb niet de indruk dat Kemkens met kop en schouder uitsteekt boven andere aanbieders.
Verbeterpunten of tips
Geef mensen GELIJK duidelijkheid in wat wel en niet kan. Laat mensen niet in het ongewisse. Ik bedoel hiermee aan te geven dat medewerkers ons niet echt de indruk hebben gegeven mee te leven met ons probleem. Het leek vrij normaal dat een gezin 3 a 4 dagen geen voorzieningen heeft in warmte en warm water.
Kemkens
|Bob
|top Nette en professionele mensen.
Sterke punten
Kemkes heeft een prima propositie gedaan toen onze ketel aan vervanging toe was. Alle contactmomenten zijn als prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
- De Intergas die ons werd geoffreerd wordt op Internet maar ook in ons netwerk als erg slecht beoordeeld. - de storingsmonteur die terecht oordeelde dat de ketel beter vervangen moest worden deed meteen voorwerk meten en dergelijke . Tip om dan meteen te bepalen of men het dak op kan voor het plaatsen van de rookgasdoorvoer. Kon bij ons makkelijk maar de installatiemonteur vond in het begin van niet en mopperde hier wat over.
Kemkens
|Anoniem
|Goed
Sterke punten
Nee
palmen
|het personeel was correct en vriendelijk.
Sterke punten
de mensen die de ketel hebben geplaatst waren prima.
Verbeterpunten of tips
kantoorpersoneel beter inlichten naar de klant. Afspraak nakomen niet de klant laten wachten op telefoon afspraak.
Kemkens
|henk schouten
|Monteurs waren mooi op de afgesproken tijd en hadden de ketel binnen no tempo geinstalleerd tot mijn grote tevredenheid de mannen hebben prima werk geleverd en waren prettig in de omgang kortom ben dik tevreden over het bedrijf kemkens
Sterke punten
gewoon doen en meedenken wat de klant vraagt en prima adviseren wat ik voor mijn woning nodig had
Verbeterpunten of tips
geen