Sterke punten
Wij zijn super blij dat we al meteen de volgende dag een nieuwe cvketel konden krijgen echt super
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
WAUW. Vanaf het moment dat een groot defect was gesignaleerd via advies van monteur en adviseur naar plaatsing en oplevering van de nieuwe Remeha CV werd meegedacht pragmatisch gewerkt en is nu water en warmte op een weldadige temperatuur. Klasse Kemkens
Sterke punten
De klantvriendelijkheid van de servicemonteur de deskundigheid van de technici die CV plaatsten en de leidingen omlegden en verbeterden nakomen afspraken meedenken en handelen door binnendienst.
Verbeterpunten of tips
De website biedt een goede ondersteuning en lijkt allerlei merken aan te bevelen. De adviseur kwam al binnen één minuut met een merk dat precies bij onze situatie zou passen. Natuurlijk past de oplossing uitstekend in ons huis maar misschien is het handig iets meer overbrugging te geven in de afweging. Van veel topmerken op uw website tot het binnen de kortste keren terugbrengen naar slechts 1 merk komt niet altijd geloofwaardig over. Vermijd de mogelijke gedachten bij een klant dat het advies ingegeven zou kunnen zijn door commerciele belangen van Kemkens.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Erg positief. Goede en snelle service en kundige monteurs en adviseur
Verbeterpunten of tips
We ervaarden het verkoopgesprek echt als n verkoopgesprek. Weinig ruimte om de ketel niet te kopen. Wat dat betreft dus een succesvol gesprek - t Mag misschien iets minder dik er bovenop. Verder was de deal dat de ketel diezelfde week nog geplaatst zou worden. Bij t maken vd afspraak bleek dat er nog n levertijd op zat wat maakte dat het toch na t wknd werd wo-ochtend 8u hadden we het verkoopadvies gesprek
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Joost Govers
|
Plaatsing CV-ketel
Sterke punten
Snelheid van levering vriendelijkheid accountmanager Glenn Remkens
Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer tijd nemen voor tekst en uitleg werking ketel
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Birgit van der Putten
|
Op zich tevreden maar deze ervaring was matig. zie opmerkingen bij verbeterpunten.
Verbeterpunten of tips
De adviseur was wat populair hij zat al jaren in het vak maar grapte dat hij er niets van af wist. dat is een keer grappig maar niet gedurende het hele gesprek. Ook maakt het wat onzeker doordat hij bepaalde merken afkeurde terwijl we van anderen hoorden dat het een goed merk was. Desalniettemin vertrouwden we op de deskundigheid van de man. Zelf wist ik niet zo veel en mijn ervaringen met jullie zijn altijd goed. Mijn ketel die in de keuken had kreeg een nieuwe uitgang naar buiten. de nieuw ketel zou men voor het gat plaatsen zonder het gat te dichten. Mijn partner heeft dit tegengehouden en aan moeten dringen op het inspuiten van pur voordat de ketel opgehangen werd. wanneer zij er niet bovenop had gezeten zat ik met een gat achter mijn ketel dat van buiten niet te vullen zou zijn. Dit omdat er een schuurtje praktisch tegenaan staat slechts 5 10 cm afstand van elkaar . De mannen lieten een enorme troep achter. En dat terwijl de tweede man tijd genoeg had om wat weg te ruimen.
2660 Reviews Plaats review
van der lee
|Gewoon goed.
Sterke punten
Wij zijn super blij dat we al meteen de volgende dag een nieuwe cvketel konden krijgen echt super
Anoniem
|WAUW. Vanaf het moment dat een groot defect was gesignaleerd via advies van monteur en adviseur naar plaatsing en oplevering van de nieuwe Remeha CV werd meegedacht pragmatisch gewerkt en is nu water en warmte op een weldadige temperatuur. Klasse Kemkens
Sterke punten
De klantvriendelijkheid van de servicemonteur de deskundigheid van de technici die CV plaatsten en de leidingen omlegden en verbeterden nakomen afspraken meedenken en handelen door binnendienst.
Verbeterpunten of tips
De website biedt een goede ondersteuning en lijkt allerlei merken aan te bevelen. De adviseur kwam al binnen één minuut met een merk dat precies bij onze situatie zou passen. Natuurlijk past de oplossing uitstekend in ons huis maar misschien is het handig iets meer overbrugging te geven in de afweging. Van veel topmerken op uw website tot het binnen de kortste keren terugbrengen naar slechts 1 merk komt niet altijd geloofwaardig over. Vermijd de mogelijke gedachten bij een klant dat het advies ingegeven zou kunnen zijn door commerciele belangen van Kemkens.
Kemkens
|Anoniem
|Erg positief. Goede en snelle service en kundige monteurs en adviseur
Verbeterpunten of tips
We ervaarden het verkoopgesprek echt als n verkoopgesprek. Weinig ruimte om de ketel niet te kopen. Wat dat betreft dus een succesvol gesprek - t Mag misschien iets minder dik er bovenop. Verder was de deal dat de ketel diezelfde week nog geplaatst zou worden. Bij t maken vd afspraak bleek dat er nog n levertijd op zat wat maakte dat het toch na t wknd werd wo-ochtend 8u hadden we het verkoopadvies gesprek
Joost Govers
|Plaatsing CV-ketel
Sterke punten
Snelheid van levering vriendelijkheid accountmanager Glenn Remkens
Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer tijd nemen voor tekst en uitleg werking ketel
Birgit van der Putten
|Op zich tevreden maar deze ervaring was matig. zie opmerkingen bij verbeterpunten.
Verbeterpunten of tips
De adviseur was wat populair hij zat al jaren in het vak maar grapte dat hij er niets van af wist. dat is een keer grappig maar niet gedurende het hele gesprek. Ook maakt het wat onzeker doordat hij bepaalde merken afkeurde terwijl we van anderen hoorden dat het een goed merk was. Desalniettemin vertrouwden we op de deskundigheid van de man. Zelf wist ik niet zo veel en mijn ervaringen met jullie zijn altijd goed. Mijn ketel die in de keuken had kreeg een nieuwe uitgang naar buiten. de nieuw ketel zou men voor het gat plaatsen zonder het gat te dichten. Mijn partner heeft dit tegengehouden en aan moeten dringen op het inspuiten van pur voordat de ketel opgehangen werd. wanneer zij er niet bovenop had gezeten zat ik met een gat achter mijn ketel dat van buiten niet te vullen zou zijn. Dit omdat er een schuurtje praktisch tegenaan staat slechts 5 10 cm afstand van elkaar . De mannen lieten een enorme troep achter. En dat terwijl de tweede man tijd genoeg had om wat weg te ruimen.
Kemkens
|