Tot zover lijkt het goed. Hangt er nog te kort om er meer over te kunnen zeggen.
Sterke punten
Netjes dat de oude ketel meegenomen wordt. En dat ze opruimen.
Verbeterpunten of tips
N v t
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
goed
Verbeterpunten of tips
Ophalen van oude ketel en afval binnen 24 uur. Na lopen van oude knelkoppeling na installatie.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Snelle service goede uitleg 24 7 bereikbaar en goede en snelle oplossingen bij problemen.
Sterke punten
Goed contact gehad met verkoper. Positief is dat de verkoper ook mobiel en savonds bereikbaar is. Snelle planning mogelijk. Nadat de monteur vertrokken was bleek het warm water het wel te doen alleen de verwarming niet. Savonds kwam de monteur gelijk weer. Heeft voor vervangende warmte gezorgd en de volgende dag is het probleem weer gemaakt. Al met al goede service en goede snelle oplossingen geboden.
Verbeterpunten of tips
.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Kemkens had bij mij een goede naam omdat ik er eerder mee te maken had in vorig huis. Vind het personeel vakkundig.
Sterke punten
Vakkundig personeel
Verbeterpunten of tips
De afwerking kan beter. Draadje thermostaat ligt los en even een stoffer door de ruimte zou fijn zijn. Afspraak was 7.30-8.00 uur. Kwart voor 9 is dan wat aan de late kant
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Hetty Schilders
|
Prima snel vakkundig voor zover een leek dat kan beoordelen prima monteurs die zorgvuldig en opgeruimd werken.
Sterke punten
Zie de ervaring bovenstaand. Ook compliment aan de binnendienst voor het maken van een afspraak. Bijzonder tegemoetkomend in het beantwoorden van alle vragen ook als die geen betrekking hadden op de installatie.
Verbeterpunten of tips
De afspraken voor een servicebeurt worden ettelijke malen bevestigd via brief mail en sms. De afspraak voor installatie alleen telefonisch misschien hierover ook een mail sturen ter bevestiging.
2660 Reviews Plaats review
Vluggen
|Tot zover lijkt het goed. Hangt er nog te kort om er meer over te kunnen zeggen.
Sterke punten
Netjes dat de oude ketel meegenomen wordt. En dat ze opruimen.
Verbeterpunten of tips
N v t
Kemkens
|Anoniem
|goed
Verbeterpunten of tips
Ophalen van oude ketel en afval binnen 24 uur. Na lopen van oude knelkoppeling na installatie.
Kemkens
|Anoniem
|Snelle service goede uitleg 24 7 bereikbaar en goede en snelle oplossingen bij problemen.
Sterke punten
Goed contact gehad met verkoper. Positief is dat de verkoper ook mobiel en savonds bereikbaar is. Snelle planning mogelijk. Nadat de monteur vertrokken was bleek het warm water het wel te doen alleen de verwarming niet. Savonds kwam de monteur gelijk weer. Heeft voor vervangende warmte gezorgd en de volgende dag is het probleem weer gemaakt. Al met al goede service en goede snelle oplossingen geboden.
Verbeterpunten of tips
.
Kemkens
|Anoniem
|Kemkens had bij mij een goede naam omdat ik er eerder mee te maken had in vorig huis. Vind het personeel vakkundig.
Sterke punten
Vakkundig personeel
Verbeterpunten of tips
De afwerking kan beter. Draadje thermostaat ligt los en even een stoffer door de ruimte zou fijn zijn. Afspraak was 7.30-8.00 uur. Kwart voor 9 is dan wat aan de late kant
Kemkens
|Hetty Schilders
|Prima snel vakkundig voor zover een leek dat kan beoordelen prima monteurs die zorgvuldig en opgeruimd werken.
Sterke punten
Zie de ervaring bovenstaand. Ook compliment aan de binnendienst voor het maken van een afspraak. Bijzonder tegemoetkomend in het beantwoorden van alle vragen ook als die geen betrekking hadden op de installatie.
Verbeterpunten of tips
De afspraken voor een servicebeurt worden ettelijke malen bevestigd via brief mail en sms. De afspraak voor installatie alleen telefonisch misschien hierover ook een mail sturen ter bevestiging.