betrokken advies en aanbod voor de beste ketel in mijn situatie accuraat installatie probleem opgelost
10
Reactiesnelheid aanvraag
Snelheid levertijd
Informatie op de website
Houding verkoopadviseur
Houding binnendienst
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
van Os
|
Zowel positieve als negatieve punten. Naar aanleiding van mijn informatie-aanvraag kreeg ik al vrij snel een offerte. Door omstandigheden hebben we dit even laten rusten. Opmerkelijk was dat de verkoper geen enkele moeite heeft gedaan om nog contact met ons te leggen nav de offerte. Toen ik belde om een afspraak te maken werd mij verzocht eerst de offerte terug te sturen waarn snel contact zou worden opgenomen voor een afspraak. Dat gebeurde helaas niet. Uiteindelijk moest ik zelf maar weer bellen voor een afspraak. Die kon gelukkig wel snel worden gemaakt. De afspraak moest iets worden verzet maar dit gebeurde allemaal heel correct. De jongens waren ook mooi op tijd en hebben hun werk goed gedaan. Toen bleek dat de bijgeleverde kapjes te groot waren zijn ze snel kleinere kapjes gaan halen. Wel jammer was dat ze wat troep hebben achtergelaten. De oude ventilatie en toebehoren waren ze vergeten mee te nemen en stonden nog bij de voordeur. Ik werd wel netjes door de monteur opgebeld dat de spullen later die dag zouden worden opgehaald ik hoefde daar niet voor thuis te blijven. Helaas stonden de spullen er aan het einde van de dag nog. De dag erna gebeld met het verzoek de spullen alsnog op te halen zou geregeld worden. Helaas niet gebeurd en de dag erna dus nog maar eens bellen. Toen zijn de spullen wel netjes opgehaald. Technisch gezien is alles in orde organisatorisch gezien kan het nog wat beter.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed over het algemeen
Anoniem
|Goed
Anoniem
|zie onder
Anoniem
|betrokken advies en aanbod voor de beste ketel in mijn situatie accuraat installatie probleem opgelost
van Os
|Zowel positieve als negatieve punten. Naar aanleiding van mijn informatie-aanvraag kreeg ik al vrij snel een offerte. Door omstandigheden hebben we dit even laten rusten. Opmerkelijk was dat de verkoper geen enkele moeite heeft gedaan om nog contact met ons te leggen nav de offerte. Toen ik belde om een afspraak te maken werd mij verzocht eerst de offerte terug te sturen waarn snel contact zou worden opgenomen voor een afspraak. Dat gebeurde helaas niet. Uiteindelijk moest ik zelf maar weer bellen voor een afspraak. Die kon gelukkig wel snel worden gemaakt. De afspraak moest iets worden verzet maar dit gebeurde allemaal heel correct. De jongens waren ook mooi op tijd en hebben hun werk goed gedaan. Toen bleek dat de bijgeleverde kapjes te groot waren zijn ze snel kleinere kapjes gaan halen. Wel jammer was dat ze wat troep hebben achtergelaten. De oude ventilatie en toebehoren waren ze vergeten mee te nemen en stonden nog bij de voordeur. Ik werd wel netjes door de monteur opgebeld dat de spullen later die dag zouden worden opgehaald ik hoefde daar niet voor thuis te blijven. Helaas stonden de spullen er aan het einde van de dag nog. De dag erna gebeld met het verzoek de spullen alsnog op te halen zou geregeld worden. Helaas niet gebeurd en de dag erna dus nog maar eens bellen. Toen zijn de spullen wel netjes opgehaald. Technisch gezien is alles in orde organisatorisch gezien kan het nog wat beter.