Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Anoniem
|
Een telefoongesprek starten met Kemkens leverde wel erg langdurige wachttijden op 25 minuten in de wacht staan leverde stevige krampen in de hand en op De afspraak zelf werd duidelijk en prima vastgelegd. Ook het antwoord van de telefoniste na al dat wachten w.b. het nog niet arriveren van de monteur werd netjes gegeven en uitgelegd. De datum van de afspraak werd goed nagekomen het tijdstip werd ruim overschreden. Jammer voor degenen die hiervoor speciale afspraken verschoven of verzet hadden. Het feit echter dat de werk-drukte enorm was werd door mij uiteraard geaccepteerd de monteur kan er immers ook niks aan doen als een kluselders fors uitloopt... Erg tevreden over het service-bezoek monteur was heel netjes rustig gedegen en zeer vakkundig bezig. Ook het invullen van een incasso-formulier ging soepel en correct.
8.0
Administratie afhandeling
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
A.M.L.Brekelmans
|
Kreeg via de post melding van Kemkens voor een onderhoudsbeurt verwarmingsinstallatie met vermelding van datum en tijd. Kwam mij niet goed uit en via de mail de mogelijkheid andere datum en tijd te kiezen drie mogelijkheden . Op de dag van afspraak werd ik gebeld door telefoniste dat de monteur ziek was gemeld en vervolgens voor volgende dag een nieuwe afspraak gemaakt. Op tijd verscheen monteur. Een onderdeel vervangen en door monteur uitgelegd voor het hoe en waarom
10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Hans Houbraken
|
Snelle professionele service.
10
Administratie afhandeling
Tevredenheid servicebezoek
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Kwakkernaat
|
Prima
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Kris
|Prima service en komt zijn afspraken na
Anoniem
|Een telefoongesprek starten met Kemkens leverde wel erg langdurige wachttijden op 25 minuten in de wacht staan leverde stevige krampen in de hand en op De afspraak zelf werd duidelijk en prima vastgelegd. Ook het antwoord van de telefoniste na al dat wachten w.b. het nog niet arriveren van de monteur werd netjes gegeven en uitgelegd. De datum van de afspraak werd goed nagekomen het tijdstip werd ruim overschreden. Jammer voor degenen die hiervoor speciale afspraken verschoven of verzet hadden. Het feit echter dat de werk-drukte enorm was werd door mij uiteraard geaccepteerd de monteur kan er immers ook niks aan doen als een kluselders fors uitloopt... Erg tevreden over het service-bezoek monteur was heel netjes rustig gedegen en zeer vakkundig bezig. Ook het invullen van een incasso-formulier ging soepel en correct.
A.M.L.Brekelmans
|Kreeg via de post melding van Kemkens voor een onderhoudsbeurt verwarmingsinstallatie met vermelding van datum en tijd. Kwam mij niet goed uit en via de mail de mogelijkheid andere datum en tijd te kiezen drie mogelijkheden . Op de dag van afspraak werd ik gebeld door telefoniste dat de monteur ziek was gemeld en vervolgens voor volgende dag een nieuwe afspraak gemaakt. Op tijd verscheen monteur. Een onderdeel vervangen en door monteur uitgelegd voor het hoe en waarom
Hans Houbraken
|Snelle professionele service.
Kwakkernaat
|Prima