Vriendelijke en deskundige monteur binnen de gestelde tijd.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
algemeen redelijk tot goed ervaring rond afspraken was nu slecht
Sterke punten
service van herinneringen afspraak
Verbeterpunten of tips
was onvoldoende mogelijkheid om door u ingeplande afspraak te wijzigen bericht van afspraak kwam op erg korte termijn toen er nieuwe afspraak was gemaakt kwam monteur niet wel aan eind van de dag over gebeld maar daarvoor wel halve dag vrij genomen. Voor mensen die fulltime werken is het lastig te regelen het vraagt veel organisatie.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Lemmen
|
goede communicatie vanuit de monteur vertrouwd
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J. de Bruin
|
Wat een flauwekul vraag
Sterke punten
De verwarming werkte weer en dat op een zondag
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Leon van Laarhoven
|
Een beetje dubbel eerst een enigszins uitzichtloze situatie na bezoek van een onderhoudsmonteur. Echter na een aantal overlegmomenten via de mail en telefoon toch nog tevreden over de totaalservice. Ook de adequate sturingsdienst op zondagochtend heeft zeker bijgedragen aan een overall goed gevoel
Sterke punten
Zeer goede sturingsdienst op een zondagochtend. Vorige monteur had helaas de CV-ketel niet goed gemonteerd
Verbeterpunten of tips
Een goed servicecontract is nodig voor onderhoud van je CV-ketel voorwaarde is wel dat de onderhoudsbeurten ook goed uitgeput worden Blijkbaar is dat niet altijd het geval want de slechte staat van onderhoud is niet tijdens de reguliere servicebeurten opgemerkt. Nu dient er een nieuwe CV-ketel te komen. De huidige ketel zou volgens de betreffende monteurs zeker nog 5 jaar mee mogen gaan ware het niet dat dit niet meer het geval zal zijn vanwege niet tijdige melding van roestvorming.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
J.Arts
|Vriendelijke en deskundige monteur binnen de gestelde tijd.
Anoniem
|algemeen redelijk tot goed ervaring rond afspraken was nu slecht
Sterke punten
service van herinneringen afspraak
Verbeterpunten of tips
was onvoldoende mogelijkheid om door u ingeplande afspraak te wijzigen bericht van afspraak kwam op erg korte termijn toen er nieuwe afspraak was gemaakt kwam monteur niet wel aan eind van de dag over gebeld maar daarvoor wel halve dag vrij genomen. Voor mensen die fulltime werken is het lastig te regelen het vraagt veel organisatie.
Kemkens Service
|Lemmen
|goede communicatie vanuit de monteur vertrouwd
J. de Bruin
|Wat een flauwekul vraag
Sterke punten
De verwarming werkte weer en dat op een zondag
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Leon van Laarhoven
|Een beetje dubbel eerst een enigszins uitzichtloze situatie na bezoek van een onderhoudsmonteur. Echter na een aantal overlegmomenten via de mail en telefoon toch nog tevreden over de totaalservice. Ook de adequate sturingsdienst op zondagochtend heeft zeker bijgedragen aan een overall goed gevoel
Sterke punten
Zeer goede sturingsdienst op een zondagochtend. Vorige monteur had helaas de CV-ketel niet goed gemonteerd
Verbeterpunten of tips
Een goed servicecontract is nodig voor onderhoud van je CV-ketel voorwaarde is wel dat de onderhoudsbeurten ook goed uitgeput worden Blijkbaar is dat niet altijd het geval want de slechte staat van onderhoud is niet tijdens de reguliere servicebeurten opgemerkt. Nu dient er een nieuwe CV-ketel te komen. De huidige ketel zou volgens de betreffende monteurs zeker nog 5 jaar mee mogen gaan ware het niet dat dit niet meer het geval zal zijn vanwege niet tijdige melding van roestvorming.
Kemkens Service
|