Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Onze nieuwe ketel verloor te vaak contact met de wifi regelmodule slechte match met ons thuis-wifi-netwerk liever een vaste thermostaat als alternatief.
Sterke punten
Geweldig goede telefonische opname van ons probleem met de thermostaat en heel adequaat een oplossing verzorgd
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
A. van der Meer Lelieveld
|
Zeer positief.
Sterke punten
eerste kennismaking met Kemkens is erg positief verlopen.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
walther ceelen
|
vriendelijk geholkpen
Sterke punten
medewerker heeft veel kennis van zijn vak
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Het kostte mij te veel tijd om uit te leggen wat er aan de hand is ik moest met een en de zelfde telefoniste mijn probleem steeds opnieuw uitleggen om uiteindelijk wel een bezoek van de monteur voor elkaar te krijgen. Dit zou mee te maken kunnen hebben dat er sprake van een noodsituatie op de eerste Kerstdag was.
Sterke punten
Het bezoek van de monteur.
Verbeterpunten of tips
Telefonische opvang door de receptie mag verbeteren.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tevreden.
Sterke punten
Afspraak middels email.
Anoniem
|Onze nieuwe ketel verloor te vaak contact met de wifi regelmodule slechte match met ons thuis-wifi-netwerk liever een vaste thermostaat als alternatief.
Sterke punten
Geweldig goede telefonische opname van ons probleem met de thermostaat en heel adequaat een oplossing verzorgd
Verbeterpunten of tips
Geen
A. van der Meer Lelieveld
|Zeer positief.
Sterke punten
eerste kennismaking met Kemkens is erg positief verlopen.
walther ceelen
|vriendelijk geholkpen
Sterke punten
medewerker heeft veel kennis van zijn vak
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Het kostte mij te veel tijd om uit te leggen wat er aan de hand is ik moest met een en de zelfde telefoniste mijn probleem steeds opnieuw uitleggen om uiteindelijk wel een bezoek van de monteur voor elkaar te krijgen. Dit zou mee te maken kunnen hebben dat er sprake van een noodsituatie op de eerste Kerstdag was.
Sterke punten
Het bezoek van de monteur.
Verbeterpunten of tips
Telefonische opvang door de receptie mag verbeteren.
Kemkens Service
|