Sterke punten
Het betrof geen aanschaf van een product maar een storingsmelding ivm een haperende thermostaatkraan. Omdat wij de komende tijd niet thuis zouden zijn heeft de monteur onmiddellijk een nieuwe kraan gehaald en gemonteerd. Klasse service
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Ronald Crombeen
|
Redelijk had bij aanschaf ketel toch beter geinformeerd moeten worden als koper.
Verbeterpunten of tips
Beter info..probleem is nog niet verholpen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Rob van der Cruijsen
|
Met spoed nieuwe badgeiser plaatsen. Later het correct aansluiten van de lucht toe afvoer. Storing verhelpen aan nieuwe badgeiser.
Sterke punten
Snelle reactie bij spoed Nette monteurs.
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie Ik heb duidelijke foto s gemaakt van de oude geiser en de installatie rondom de geiser. Uiteindelijk worden er verkeerde onderdelen besteld en een verkeerde geiser. Hierdoor is de montage omslachtig voorloper.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima en zeer correct
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Verbeterpunten of tips
nadat de monteur klaar was moest ik een digitale handtekening plaatsen. Op zich niets mis mee maar ik vind het jammer dan je dan als klant geen afschrift bewijs krijgt van de dienstverlening. Dat kan ook digitaal zijn.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Afhandeling storingsmelding cv
Sterke punten
Het betrof geen aanschaf van een product maar een storingsmelding ivm een haperende thermostaatkraan. Omdat wij de komende tijd niet thuis zouden zijn heeft de monteur onmiddellijk een nieuwe kraan gehaald en gemonteerd. Klasse service
Verbeterpunten of tips
Geen
Ronald Crombeen
|Redelijk had bij aanschaf ketel toch beter geinformeerd moeten worden als koper.
Verbeterpunten of tips
Beter info..probleem is nog niet verholpen
Rob van der Cruijsen
|Met spoed nieuwe badgeiser plaatsen. Later het correct aansluiten van de lucht toe afvoer. Storing verhelpen aan nieuwe badgeiser.
Sterke punten
Snelle reactie bij spoed Nette monteurs.
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie Ik heb duidelijke foto s gemaakt van de oude geiser en de installatie rondom de geiser. Uiteindelijk worden er verkeerde onderdelen besteld en een verkeerde geiser. Hierdoor is de montage omslachtig voorloper.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima en zeer correct
Anoniem
|Goed
Verbeterpunten of tips
nadat de monteur klaar was moest ik een digitale handtekening plaatsen. Op zich niets mis mee maar ik vind het jammer dan je dan als klant geen afschrift bewijs krijgt van de dienstverlening. Dat kan ook digitaal zijn.