Sterke punten
Bij een storing werd direct gereageerd
Verbeterpunten of tips
Het bevestigen van de afspraak via de website lukte niet. Bj het telefonisch contact werd hier niet zo n waarde aangehect maar zo stond het niet in de documentatie
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
GJ van den Hater
|
Ik vind het een goed en vakkundig bedrijf.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Nee ben tevreden.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
JJ Schrok
|
Neutraal maar ik vind het vervelend dat ik deze week nog niet de toegezegde schriftelijke bevestiging kreeg van de spoedreparatie die werd uitgevoerd.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
CV apparatuur leveren die niet zo snel stuk gaat.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goede ervaring
Sterke punten
Geen mening.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Telefonisch vriendelijk te woord gestaan. Monteur ook netjes vooraf gemeld wanneer hij ging komen.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch was een afspraak gemaakt voor de middag. Ik kreeg een dag van tevoren een sms ter herinnering dat de monteur tussen 9-12 uur zou zijn. Opnieuw gebeld de afspraak stond voor s middags gepland volgens afspraak. De monteur belde keurig kort voor hij zou komen.Hij meldde dat er bij het openmaken van de keutel iets vervangen moest worden. De kosten waren 15 . Na uitleg later begrijp ik dat en is het geen probleem. Maar ik had het gewaardeerd als dat bij het afsluiten van het abonnement en of bij het maken van de afspraak gemeld was.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Bij een storing werd direct gereageerd
Verbeterpunten of tips
Het bevestigen van de afspraak via de website lukte niet. Bj het telefonisch contact werd hier niet zo n waarde aangehect maar zo stond het niet in de documentatie
GJ van den Hater
|Ik vind het een goed en vakkundig bedrijf.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Nee ben tevreden.
JJ Schrok
|Neutraal maar ik vind het vervelend dat ik deze week nog niet de toegezegde schriftelijke bevestiging kreeg van de spoedreparatie die werd uitgevoerd.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
CV apparatuur leveren die niet zo snel stuk gaat.
Kemkens Service
|Anoniem
|Goede ervaring
Sterke punten
Geen mening.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Telefonisch vriendelijk te woord gestaan. Monteur ook netjes vooraf gemeld wanneer hij ging komen.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch was een afspraak gemaakt voor de middag. Ik kreeg een dag van tevoren een sms ter herinnering dat de monteur tussen 9-12 uur zou zijn. Opnieuw gebeld de afspraak stond voor s middags gepland volgens afspraak. De monteur belde keurig kort voor hij zou komen.Hij meldde dat er bij het openmaken van de keutel iets vervangen moest worden. De kosten waren 15 . Na uitleg later begrijp ik dat en is het geen probleem. Maar ik had het gewaardeerd als dat bij het afsluiten van het abonnement en of bij het maken van de afspraak gemeld was.