eerste keer dat we met Kempkens te maken hebben. Oude vriend van ons werkt bij hun.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Bekker
|
Die is prima.
Sterke punten
Snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
v. Deursen
|
Erg vriendelijke en deskundige monteur op bezoek gehad
Verbeterpunten of tips
Er waren wel veel herinneringen aan de serviceafspraak.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Over het algemeen tevreden maar heb nog geen echte spoed klachten gehad dus kan niet oordelen hoe het bedrijf in zo n situatie service verleent.
Verbeterpunten of tips
Het zou prettiger zijn als de service afspraak gemaakt werd voor een kleiner tijdblok bijvoorbeeld een dag indelen in 4 tijdblokken i.p.v. 2 tijdblokken. Of op de dag v r de service een sms sturen hoe laat de monteur verwacht te komen. Dan hoef je niet heel de ochtend of heel de middag te zitten wachten.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Bus
|
Nog weinig ervaring
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|eerste keer dat we met Kempkens te maken hebben. Oude vriend van ons werkt bij hun.
Bekker
|Die is prima.
Sterke punten
Snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
v. Deursen
|Erg vriendelijke en deskundige monteur op bezoek gehad
Verbeterpunten of tips
Er waren wel veel herinneringen aan de serviceafspraak.
Anoniem
|Over het algemeen tevreden maar heb nog geen echte spoed klachten gehad dus kan niet oordelen hoe het bedrijf in zo n situatie service verleent.
Verbeterpunten of tips
Het zou prettiger zijn als de service afspraak gemaakt werd voor een kleiner tijdblok bijvoorbeeld een dag indelen in 4 tijdblokken i.p.v. 2 tijdblokken. Of op de dag v r de service een sms sturen hoe laat de monteur verwacht te komen. Dan hoef je niet heel de ochtend of heel de middag te zitten wachten.
Bus
|Nog weinig ervaring