Verbeterpunten of tips
Een groot verbeterpunt zal zijn om de tijdsblokken waarin de monteur verwacht kan worden verkleind kan worden naar 2 uurs blokken bv. tussen 8.00 - 10.00 of tussen 10.00 - 12.00 uur i.p.v . tussen 8.00 - 13.00 uur.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Joep de Boer
|
Prima Vriendelijk en kundig.
Sterke punten
Kende de situatie ter plekke alles netjes achter gelaten. Geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima service verlening maar klantgegevens zijn niet gebruikt bij voorbereiding van dit bezoek
Sterke punten
Kundig
Verbeterpunten of tips
Hadden uiteindelijk benodigde filter voor de warmte terugwin installatie niet bij zich terwijl ze precies zouden moeten weten welk apparaat we in huis hebben. Nu moeten ze nog een keer terug komen Jammer na verder goed bezoek.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima ervaring. Deskundig en goede afhandeling.
Sterke punten
Goede en veel communicatie over wanneer de afspraak gepland staat. Ook net voor het bezoek nogmaals een bericht. Heel duidelijk op deze manier.
Verbeterpunten of tips
Het tijdsvak van bezoek is nu erg groot. Nu zat ik een halve dag te wachten en wist ik niet of ik wat kon gaan doen. Wellicht de tijdsvakken maximaal 3 uur maken zodat de klant het beter in zijn eigen agenda kan plannen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
müller
|
Array
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
P.J.M. van Rosmalen
|OK.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
Een groot verbeterpunt zal zijn om de tijdsblokken waarin de monteur verwacht kan worden verkleind kan worden naar 2 uurs blokken bv. tussen 8.00 - 10.00 of tussen 10.00 - 12.00 uur i.p.v . tussen 8.00 - 13.00 uur.
Joep de Boer
|Prima Vriendelijk en kundig.
Sterke punten
Kende de situatie ter plekke alles netjes achter gelaten. Geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door
Anoniem
|Prima service verlening maar klantgegevens zijn niet gebruikt bij voorbereiding van dit bezoek
Sterke punten
Kundig
Verbeterpunten of tips
Hadden uiteindelijk benodigde filter voor de warmte terugwin installatie niet bij zich terwijl ze precies zouden moeten weten welk apparaat we in huis hebben. Nu moeten ze nog een keer terug komen Jammer na verder goed bezoek.
Anoniem
|Prima ervaring. Deskundig en goede afhandeling.
Sterke punten
Goede en veel communicatie over wanneer de afspraak gepland staat. Ook net voor het bezoek nogmaals een bericht. Heel duidelijk op deze manier.
Verbeterpunten of tips
Het tijdsvak van bezoek is nu erg groot. Nu zat ik een halve dag te wachten en wist ik niet of ik wat kon gaan doen. Wellicht de tijdsvakken maximaal 3 uur maken zodat de klant het beter in zijn eigen agenda kan plannen.
müller
|Array
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee