Sterke punten
als je storing hebt zijn ze vlugger als voor onderhoud
Verbeterpunten of tips
mensen normaal behandelen en niet in de wacht zetten en daarna de verbinding verbreken
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
na ontevredenheid relatie hersteld door backoffice
Verbeterpunten of tips
Adequatere Gara tie afhandeling had veel gedoe kunnen besparen. Probleem nu opgelost.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Had niet gehoeven was in 2015 gecombineerd gebeurt met onderhoud C.V.ketel
Verbeterpunten of tips
zie boven
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goede uitleg door kennis van zaken
Sterke punten
Goede uitleg door kennis van zaken
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Hele middag thuis zitten wachten geen monteur gekomen achteraf te horen gekregen dat ik niet thuis was. Email en telefoonnummer was bekend bel functioneert.
Sterke punten
Sms wat nuttig. Zo ver in de toekomst moeten plannen dat we het anders wellicht waren vergeten
Verbeterpunten of tips
Kortere termijn voor afspraak plannen kleiner tijdslot dan 5 uur daadwerkelijk verschijnen bellen of zelfs mailen als mensenkennis dat bewoner niet thuis is niet wachten tot we zelf contact opnemen.
2.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|normaal
Sterke punten
als je storing hebt zijn ze vlugger als voor onderhoud
Verbeterpunten of tips
mensen normaal behandelen en niet in de wacht zetten en daarna de verbinding verbreken
Kemkens Service
|Anoniem
|na ontevredenheid relatie hersteld door backoffice
Verbeterpunten of tips
Adequatere Gara tie afhandeling had veel gedoe kunnen besparen. Probleem nu opgelost.
Anoniem
|Had niet gehoeven was in 2015 gecombineerd gebeurt met onderhoud C.V.ketel
Verbeterpunten of tips
zie boven
Anoniem
|Goede uitleg door kennis van zaken
Sterke punten
Goede uitleg door kennis van zaken
Anoniem
|Hele middag thuis zitten wachten geen monteur gekomen achteraf te horen gekregen dat ik niet thuis was. Email en telefoonnummer was bekend bel functioneert.
Sterke punten
Sms wat nuttig. Zo ver in de toekomst moeten plannen dat we het anders wellicht waren vergeten
Verbeterpunten of tips
Kortere termijn voor afspraak plannen kleiner tijdslot dan 5 uur daadwerkelijk verschijnen bellen of zelfs mailen als mensenkennis dat bewoner niet thuis is niet wachten tot we zelf contact opnemen.
Kemkens Service
|