Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
G. Mensinga
|
Op woensdag 17 februari 2016 is de monteur geweest en heeft de wtw unit onderhouden. Op 17 februari 2015 is de monteur geweest om de verwarmingsketel te onderhouden waarbij bleek dat bij de installatie van de nieuwe ketel het servicecontract voor de wtw door u niet is voortgezet. Dat is in februari 2015 rechtgezet. Over het feit dat de ketel en de wtw nu in aparte jaren worden onderhouden heb ik op 17 februari jl. telefonisch mijn ongenoegen geuit en gevraagd of dit volgend jaar wanneer de ketel weer aan de beurt is in 1 keer kan geschieden. Uw heer Rene als ik de naam goed heb onthouden gaf toe dat dit zeker een verbeterpunt is en dat beide apparaten begin 2017 in 1 keer worden gedaan. Hier reken ik dan ook op. Vwb de beoordeling van het servicebezoek begrijp ik dat de monteur niets aan deze ongelukkige planning die dus in mijn ogen een dikke onvoldoende verdient kan doen hij verdient een voldoende.
Verbeterpunten of tips
De klant er bij de aanschaf van een nieuwe ketel beter op wijzen dat ketel en wtw twee aparte dingen zijn en dat het onderhoudscontract voor de wtw indien gewenst apart moet worden voortgezet.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
perfect
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Controle ketel
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
W.L.M. Stumpel
|Prettig contact
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
G. Mensinga
|Op woensdag 17 februari 2016 is de monteur geweest en heeft de wtw unit onderhouden. Op 17 februari 2015 is de monteur geweest om de verwarmingsketel te onderhouden waarbij bleek dat bij de installatie van de nieuwe ketel het servicecontract voor de wtw door u niet is voortgezet. Dat is in februari 2015 rechtgezet. Over het feit dat de ketel en de wtw nu in aparte jaren worden onderhouden heb ik op 17 februari jl. telefonisch mijn ongenoegen geuit en gevraagd of dit volgend jaar wanneer de ketel weer aan de beurt is in 1 keer kan geschieden. Uw heer Rene als ik de naam goed heb onthouden gaf toe dat dit zeker een verbeterpunt is en dat beide apparaten begin 2017 in 1 keer worden gedaan. Hier reken ik dan ook op. Vwb de beoordeling van het servicebezoek begrijp ik dat de monteur niets aan deze ongelukkige planning die dus in mijn ogen een dikke onvoldoende verdient kan doen hij verdient een voldoende.
Verbeterpunten of tips
De klant er bij de aanschaf van een nieuwe ketel beter op wijzen dat ketel en wtw twee aparte dingen zijn en dat het onderhoudscontract voor de wtw indien gewenst apart moet worden voortgezet.
Anoniem
|perfect
Anoniem
|Controle ketel