Sterke punten
Vriendelijke monteur die op tijd was en erg beleefd. Dat is prettig als iemand in je huis komt.
Verbeterpunten of tips
Niet een afspraak inplannen zonder overleg waarover je zelf weer contact moet opnemen om de afspraak te veranderen. Hoe kleiner de time-gap waarbinnen een monteur komt hoe beter.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
2 Jaarlijkse controle prima in orde.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
a m van heumen
|
tot nu toe is alles goed gegaan
Sterke punten
nee niks aan geschaft
Verbeterpunten of tips
niet dat ik iets weet
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
G.Lentjes-Pesch
|
Goede service. Jammer dat de monteur een uur later was dan de afgesproken tijd en dat daar niet even een belletje over werd gegeven.
Sterke punten
Goede sevice
Verbeterpunten of tips
Als een monteur later komt dan de afgesproken tijd even een belletje naar klant
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Marc
|
Was ok
Sterke punten
Informatie voorziening vooraf
Verbeterpunten of tips
Planningen niet te straks inplannen en wanneer een afspraak uitloopt de klanten daarna op de hoogte stellen. Tevens als iemand een 06 nummer opgeeft voor bereikbaarheid niet de vaste lijn van de te bezoeken locatie bellen. Daarna als een afspraak niet is doorgegaan dit ook verwerken in het systeem. Zodat klanten niet te snel dit onderzoek krijgen toegestuurd.
2.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Alexander Van Groenendael
|Eerste keer
Sterke punten
Vriendelijke monteur die op tijd was en erg beleefd. Dat is prettig als iemand in je huis komt.
Verbeterpunten of tips
Niet een afspraak inplannen zonder overleg waarover je zelf weer contact moet opnemen om de afspraak te veranderen. Hoe kleiner de time-gap waarbinnen een monteur komt hoe beter.
Anoniem
|2 Jaarlijkse controle prima in orde.
a m van heumen
|tot nu toe is alles goed gegaan
Sterke punten
nee niks aan geschaft
Verbeterpunten of tips
niet dat ik iets weet
G.Lentjes-Pesch
|Goede service. Jammer dat de monteur een uur later was dan de afgesproken tijd en dat daar niet even een belletje over werd gegeven.
Sterke punten
Goede sevice
Verbeterpunten of tips
Als een monteur later komt dan de afgesproken tijd even een belletje naar klant
Kemkens Service
|Marc
|Was ok
Sterke punten
Informatie voorziening vooraf
Verbeterpunten of tips
Planningen niet te straks inplannen en wanneer een afspraak uitloopt de klanten daarna op de hoogte stellen. Tevens als iemand een 06 nummer opgeeft voor bereikbaarheid niet de vaste lijn van de te bezoeken locatie bellen. Daarna als een afspraak niet is doorgegaan dit ook verwerken in het systeem. Zodat klanten niet te snel dit onderzoek krijgen toegestuurd.
Kemkens Service
|