Sterke punten
na de geconstateerde storing snelle service.
Verbeterpunten of tips
Toen de monteur klaar was ben ik uit huis weggegaan voor een paar uur. Bij thuiskomst bleek dat er geen warm water was en dat de centrale verwarming niet meer werkte. Er brandde een rood knipperlicht op de ketel waarover de monteur gezegd had dat dit vanzelf wel uit zou gaan. Hij had verteld dat er onduidelijkheid was over de druk in de ketel verschil tussen de meter aan de buitenkant en de sensor aan de binnenkant. Wellicht had hij dit beter moeten controleren. Na telefonisch contact met de storingsdienst heb ik de resetknop ingedrukt echter zonder resultaat. Na korte tijd kwam er een monteur die ook het verschil in druk constateerde en vertelde dat door een te hoge druk de ketel automatisch was uitgeschakeld. Had de monteur die s middags was geweest dit probleem niet kunnen voorzien De avondmonteur vertelde dat er een onderdeel was besteld door de middagmonteur waarover hij mij niets had gezegd. Dit vind ik wel wat vreemd. Na herstel van de druk werkte alles weer naar behoren.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
fwbol
|
uitstekend zowel met afspraken en service
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
L J van Dijk
|
goed
Sterke punten
neeik heb nog niets gekocht
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
deskundige monteur
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|zie onderaan bij verbeterpunten
Sterke punten
na de geconstateerde storing snelle service.
Verbeterpunten of tips
Toen de monteur klaar was ben ik uit huis weggegaan voor een paar uur. Bij thuiskomst bleek dat er geen warm water was en dat de centrale verwarming niet meer werkte. Er brandde een rood knipperlicht op de ketel waarover de monteur gezegd had dat dit vanzelf wel uit zou gaan. Hij had verteld dat er onduidelijkheid was over de druk in de ketel verschil tussen de meter aan de buitenkant en de sensor aan de binnenkant. Wellicht had hij dit beter moeten controleren. Na telefonisch contact met de storingsdienst heb ik de resetknop ingedrukt echter zonder resultaat. Na korte tijd kwam er een monteur die ook het verschil in druk constateerde en vertelde dat door een te hoge druk de ketel automatisch was uitgeschakeld. Had de monteur die s middags was geweest dit probleem niet kunnen voorzien De avondmonteur vertelde dat er een onderdeel was besteld door de middagmonteur waarover hij mij niets had gezegd. Dit vind ik wel wat vreemd. Na herstel van de druk werkte alles weer naar behoren.
Kemkens Service
|fwbol
|uitstekend zowel met afspraken en service
Anoniem
|Goed
L J van Dijk
|goed
Sterke punten
neeik heb nog niets gekocht
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Goed
Sterke punten
deskundige monteur
Verbeterpunten of tips
Geen