Sterke punten
Deskundige en heel vriendelijke monteur.
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten. Ben ook zeer tevreden over de mogelijkheid van het zelf wijzigen van de afspraak.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Op de afspraak na te grote tijdsspanne was het een goede controlebeurt.
Sterke punten
geleverde werkzaamheden en de informatie daarover
Verbeterpunten of tips
smallere tijdsruimte vwb de afspraak.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima service
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
a hendrix
|
slecht informatie voorziening was goed drie meldingen gehad dat de monteur tussen 13 30 uur en 15 30 uur langs zou komen. vervolgens komt er maar niemand opdagen. gebeld en er werd gezegd dat de monteur nog komt. om 16 30 was er nog steeds niemand. nogmaals gebeld en wordt er weer gezegd dat de monteur nog wel komt. uit eindelijk is hij inderdaad wel gekomen en heeft zijn werk gedaan. wat hij heeft gedaan weet ik niet..... wordt niks over gezegd. je krijgt hier geen informatie over. normaliter zou je ook een onderhoudsrapport verwachten.... ik vond het heel vervelend dat ik de dag vrij heb genomen en ik maar thuis zit te wachten op een monteur. terwijl hij dus veel later komt als gepland en ik hier dus niet vrij voor had hoeven te nemen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
zie ervaring
2.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
fam.Boone
|
Na een storingsmelding werd voldoende snel hulp verleend. Wel vond ik het zuur dat tijdens een twee-jaarlijkse onderhoudsbeurt een gepeperde rekening volgde omdat er enige tijd besteed werd aan de kamerthermostaat die niet naar behoren functioneerde. Er bestaat ook nog zoiets als coulance als het een trouwe klant betreft.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Louisa de Jong-Buist
|Goede ervaring geen reden tot klagen.
Sterke punten
Deskundige en heel vriendelijke monteur.
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten. Ben ook zeer tevreden over de mogelijkheid van het zelf wijzigen van de afspraak.
Anoniem
|Op de afspraak na te grote tijdsspanne was het een goede controlebeurt.
Sterke punten
geleverde werkzaamheden en de informatie daarover
Verbeterpunten of tips
smallere tijdsruimte vwb de afspraak.
Anoniem
|Prima service
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
a hendrix
|slecht informatie voorziening was goed drie meldingen gehad dat de monteur tussen 13 30 uur en 15 30 uur langs zou komen. vervolgens komt er maar niemand opdagen. gebeld en er werd gezegd dat de monteur nog komt. om 16 30 was er nog steeds niemand. nogmaals gebeld en wordt er weer gezegd dat de monteur nog wel komt. uit eindelijk is hij inderdaad wel gekomen en heeft zijn werk gedaan. wat hij heeft gedaan weet ik niet..... wordt niks over gezegd. je krijgt hier geen informatie over. normaliter zou je ook een onderhoudsrapport verwachten.... ik vond het heel vervelend dat ik de dag vrij heb genomen en ik maar thuis zit te wachten op een monteur. terwijl hij dus veel later komt als gepland en ik hier dus niet vrij voor had hoeven te nemen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
zie ervaring
Kemkens Service
|fam.Boone
|Na een storingsmelding werd voldoende snel hulp verleend. Wel vond ik het zuur dat tijdens een twee-jaarlijkse onderhoudsbeurt een gepeperde rekening volgde omdat er enige tijd besteed werd aan de kamerthermostaat die niet naar behoren functioneerde. Er bestaat ook nog zoiets als coulance als het een trouwe klant betreft.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen