Het verbaasde mij zeer dat ik 2 weken na dit onderhoud een factuur kreeg voor gebruikte onderdelen. Jammer dat daar geen melding van gemaakt was.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed bedrijf werken netjes.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Tot op heden goede servicemonteurs gehad.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Mevr E.Haerkens-Roefs
|
Mijn ervaring is goed alleen de monteur had het licht uit kunnen doen.
Sterke punten
N.V.T.
Verbeterpunten of tips
N.V.T.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Kregen pas laat een brief met de melding dat er een afspraak gepland stond. Deze kon makkelijk digitaal verzet worden maar dan worden er als nog maar 2 data gegeven en niet meerdere. Beide data kon het dan in de ochtend of middag dus wel meerdere tijdstippen. Kon daarna niet aangeven dat we toch nog een andere data wouden maar uiteindelijk toch op een van de voorgestelde tijden kunnen regelen.
Sterke punten
Fijn dat je digitaal afspraak kunt wijzigen maar kan verbetert worden.
Verbeterpunten of tips
Meer data voorstellen bij data wijzigingen. Iemand ons laten informeren als de monteur het niet op de afgesproken tijd red. Monteur gaf aan dat hij geen telefoonnummer had van ons. Wij waren na het tijdstip toevallig thuis maar voor het zelfde geldt hadden wij weg gemoeten.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Koningstein
|Het verbaasde mij zeer dat ik 2 weken na dit onderhoud een factuur kreeg voor gebruikte onderdelen. Jammer dat daar geen melding van gemaakt was.
Anoniem
|goed bedrijf werken netjes.
Anoniem
|Tot op heden goede servicemonteurs gehad.
Mevr E.Haerkens-Roefs
|Mijn ervaring is goed alleen de monteur had het licht uit kunnen doen.
Sterke punten
N.V.T.
Verbeterpunten of tips
N.V.T.
Anoniem
|Kregen pas laat een brief met de melding dat er een afspraak gepland stond. Deze kon makkelijk digitaal verzet worden maar dan worden er als nog maar 2 data gegeven en niet meerdere. Beide data kon het dan in de ochtend of middag dus wel meerdere tijdstippen. Kon daarna niet aangeven dat we toch nog een andere data wouden maar uiteindelijk toch op een van de voorgestelde tijden kunnen regelen.
Sterke punten
Fijn dat je digitaal afspraak kunt wijzigen maar kan verbetert worden.
Verbeterpunten of tips
Meer data voorstellen bij data wijzigingen. Iemand ons laten informeren als de monteur het niet op de afgesproken tijd red. Monteur gaf aan dat hij geen telefoonnummer had van ons. Wij waren na het tijdstip toevallig thuis maar voor het zelfde geldt hadden wij weg gemoeten.
Kemkens Service
|