De monteur heeft mee gesproken dan gewerkt. Wat los gemaakt met een kwastje wat schoongemaakt en daarna met een gietertje water wat gespoeld. Ik heb hem gevraagd of hij water bij wilde vullen en dat heeft hij gedaan. Ik vind dat ik veel betaal voor hetgeen hij gedaan heeft. Vorige keer hebben ze meer losgedraaid en zelfs met een stofzuiger de ketel schoon gemaakt. Er werd toen veel kalk verwijderd dus ik hoop dat ik met de ketel geen problemen krijg.
Verbeterpunten of tips
Ik heb er weinig verstand van maar ik vind dat iedere monteur ook alles moet doen om de ketel goed te controleren. De klant is hier van afhankelijk en de klant betaald er behoorlijk voor.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Altijd goede ervaringen nu wat minder
Verbeterpunten of tips
Monteur kwam veel te laat was handig geweest als dit even gemeldt was. Was niet erg vriendelijk en was niet loyaal naar zijn bedrijf. Enguete 2 x ontvangen.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Roy
|
Goede communicatie maar uiteindelijk niet goede afhandeling van het onderhoud
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Er was 1 slang niet goed aangesloten daardoor lekte dag erop de ketel.. daarvoor is apart een storingsmonteur langs moeten komen
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
de groen
|
goede service
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Verbeterpunten of tips
ketel afstelling niet gecontroleerd bij andere servicebeurte wel gedaan.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
M d Kort
|De monteur heeft mee gesproken dan gewerkt. Wat los gemaakt met een kwastje wat schoongemaakt en daarna met een gietertje water wat gespoeld. Ik heb hem gevraagd of hij water bij wilde vullen en dat heeft hij gedaan. Ik vind dat ik veel betaal voor hetgeen hij gedaan heeft. Vorige keer hebben ze meer losgedraaid en zelfs met een stofzuiger de ketel schoon gemaakt. Er werd toen veel kalk verwijderd dus ik hoop dat ik met de ketel geen problemen krijg.
Verbeterpunten of tips
Ik heb er weinig verstand van maar ik vind dat iedere monteur ook alles moet doen om de ketel goed te controleren. De klant is hier van afhankelijk en de klant betaald er behoorlijk voor.
Kemkens Service
|Anoniem
|Altijd goede ervaringen nu wat minder
Verbeterpunten of tips
Monteur kwam veel te laat was handig geweest als dit even gemeldt was. Was niet erg vriendelijk en was niet loyaal naar zijn bedrijf. Enguete 2 x ontvangen.
Kemkens Service
|Roy
|Goede communicatie maar uiteindelijk niet goede afhandeling van het onderhoud
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Er was 1 slang niet goed aangesloten daardoor lekte dag erop de ketel.. daarvoor is apart een storingsmonteur langs moeten komen
Kemkens Service
|de groen
|goede service
Anoniem
|Goed
Verbeterpunten of tips
ketel afstelling niet gecontroleerd bij andere servicebeurte wel gedaan.