Sterke punten
Informatievoorziening en planbaarheid
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Advisering was goed. De monteurs werkten vlot en voor zover ik het kan beoordelen goed. Ze toonden wel wat nonchalance in hun manier van communiceren. Zo vond ik hun uitleg van de thermostaat onvoldoende en moest ik alles uit het instructieboekje halen. Ook hadden ze bij de ketel niet alles schoon achtergelaten. Ik heb gruis dat nog op de ketel lag zelf moeten weghalen. De service monteur die een paar weken later kwam stond me goed te woord maar kon helaas het probleem niet verhelpen omdat dat naar zijn zeggen inherent aan het type HR ketel was Remeha Calanta 40 c .
Verbeterpunten of tips
Ik had graag van te voren geweten dat bij de HR ketel die wij hebben aangeschaft een resonerend geluid optreedt bij de afvoerpijp als er warm water wordt getapt. God zij dank is dit geluid alleen buiten te horen anders zou ik bijzonder veel spijt hebben gehad van mijn aanschaf. Blijkbaar kan hier niets aangedaan worden.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J.H.M. Vogel
|
Kundig ervaren positieve instelling waardevolle kracht voor Kemkens door stabiele en lange ervaring.
Verbeterpunten of tips
Ik krijg codenummers en bedragen op de nota. Deze zeggen mij niets. Hoe is dat in verhouding tot andere bedrijven Ik moet het maar geloven.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goede ervaringen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede service aandacht voor de klant
Sterke punten
Informatievoorziening en planbaarheid
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Advisering was goed. De monteurs werkten vlot en voor zover ik het kan beoordelen goed. Ze toonden wel wat nonchalance in hun manier van communiceren. Zo vond ik hun uitleg van de thermostaat onvoldoende en moest ik alles uit het instructieboekje halen. Ook hadden ze bij de ketel niet alles schoon achtergelaten. Ik heb gruis dat nog op de ketel lag zelf moeten weghalen. De service monteur die een paar weken later kwam stond me goed te woord maar kon helaas het probleem niet verhelpen omdat dat naar zijn zeggen inherent aan het type HR ketel was Remeha Calanta 40 c .
Verbeterpunten of tips
Ik had graag van te voren geweten dat bij de HR ketel die wij hebben aangeschaft een resonerend geluid optreedt bij de afvoerpijp als er warm water wordt getapt. God zij dank is dit geluid alleen buiten te horen anders zou ik bijzonder veel spijt hebben gehad van mijn aanschaf. Blijkbaar kan hier niets aangedaan worden.
J.H.M. Vogel
|Kundig ervaren positieve instelling waardevolle kracht voor Kemkens door stabiele en lange ervaring.
Verbeterpunten of tips
Ik krijg codenummers en bedragen op de nota. Deze zeggen mij niets. Hoe is dat in verhouding tot andere bedrijven Ik moet het maar geloven.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima
Anoniem
|Goede ervaringen