Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
A G Geerse
|
Goed
Sterke punten
Nee ik vraag me zelfs af of ik met het service abonnement niet duurder uit ben dan bij de plaatselijke loodgieter.
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Theo Bouwman
|
Ik heb geen goede ervaringen met Kempkens. Monteurs zijn niet voldoende kundig en up to date. Ben daarom aan het zoeken naar een alternatief. Voorbeeld in 2015 problemen met ontsteking van verwarmingketel. Branderdruk stond te laag. Gewijzigd. 3 maanden later inmiddels 2 monteurs erbij geweest de laatste was ook degene die de branderdruk hoger heeft gezet heeft dit nu weer verlaagd omdat dat het probleem was van onregelmatig branden. Daarnaast gaf monteur aan dat lekkage aan de orde was en een nieuwe ketel gewenst. Heb nadien nog eens goed gekeken en benoemde lekkage bleek totaal niet aan de orde. Ketel doet het prima. Heb hier onlangs jullie service monteur nog naar laten kijken en de plaats aangewezen waar lekkage zou zijn. Hij zag hier geen probleem. Door eigen allertheid geen nieuwe ketel aangeschaft.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Veel. Vooral kundigheid ontbreekt.
2.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J.wollenberg
|
Eerste maal
Sterke punten
Monteur was zeer open aardig en legde alles rustig uit
Verbeterpunten of tips
Computer kapot van administratieve afhandeling
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Tot nu toe goede ervaringen
Verbeterpunten of tips
De monteur zou de thermostaat nog controleren voordat hij vertrok maar zowel hij als ik hebben daaraan niet meer gedacht. Is dus niet gebeurd.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|positief
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
A G Geerse
|Goed
Sterke punten
Nee ik vraag me zelfs af of ik met het service abonnement niet duurder uit ben dan bij de plaatselijke loodgieter.
Verbeterpunten of tips
nee
Theo Bouwman
|Ik heb geen goede ervaringen met Kempkens. Monteurs zijn niet voldoende kundig en up to date. Ben daarom aan het zoeken naar een alternatief. Voorbeeld in 2015 problemen met ontsteking van verwarmingketel. Branderdruk stond te laag. Gewijzigd. 3 maanden later inmiddels 2 monteurs erbij geweest de laatste was ook degene die de branderdruk hoger heeft gezet heeft dit nu weer verlaagd omdat dat het probleem was van onregelmatig branden. Daarnaast gaf monteur aan dat lekkage aan de orde was en een nieuwe ketel gewenst. Heb nadien nog eens goed gekeken en benoemde lekkage bleek totaal niet aan de orde. Ketel doet het prima. Heb hier onlangs jullie service monteur nog naar laten kijken en de plaats aangewezen waar lekkage zou zijn. Hij zag hier geen probleem. Door eigen allertheid geen nieuwe ketel aangeschaft.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Veel. Vooral kundigheid ontbreekt.
J.wollenberg
|Eerste maal
Sterke punten
Monteur was zeer open aardig en legde alles rustig uit
Verbeterpunten of tips
Computer kapot van administratieve afhandeling
Anoniem
|Tot nu toe goede ervaringen
Verbeterpunten of tips
De monteur zou de thermostaat nog controleren voordat hij vertrok maar zowel hij als ik hebben daaraan niet meer gedacht. Is dus niet gebeurd.
Kemkens Service
|