Al jaren lang blij met het onderhoudsabonnement. De CV-Technicus was een vrolijke vriendelijke en deskundige jongeman die naar behoren mijn vragen heeft beantwoord. Werkte snel en voortvarend en gaf blijk van vertrouwen van zijn werkzaamheden. Houwen zo
Sterke punten
niet van toepassing
Verbeterpunten of tips
nee zie boven beschrijving van mijn ervaring met Kemkens
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
franken
|
goede ervaringen afspraken worden nagekomen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Elise
|
Heel erg goed keurige monteur die zich netjes voorstelde en ook nog een verstopte afvoer heeft vervangen. Kortom top service
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Onderhoud van ketel gebeurt elk anderhalf jaar.
Sterke punten
afspraak verzetten via internet
Verbeterpunten of tips
meer exacte tijdsaanduiding komst monteur nu tussen 13 30 en 15 30 als dat kan
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J. de With
|
tevreden
Verbeterpunten of tips
de klanten meer informatie geven over het tijdstip dat een monteur ongeveer zal komen. En dus niet na de middag terwijl de monteur dan pas om 17.30 arriveert. De klant zit dus de hele middag te wachten en kan dus verder niets doen. Dus niet meer voor na de middag doch bijvoorbeeld tussen 13.00 en 15.00 uur. Wordt het later laat dan de monteur de klant even bellen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Ed.V.M. Kokke
|Al jaren lang blij met het onderhoudsabonnement. De CV-Technicus was een vrolijke vriendelijke en deskundige jongeman die naar behoren mijn vragen heeft beantwoord. Werkte snel en voortvarend en gaf blijk van vertrouwen van zijn werkzaamheden. Houwen zo
Sterke punten
niet van toepassing
Verbeterpunten of tips
nee zie boven beschrijving van mijn ervaring met Kemkens
Kemkens Service
|franken
|goede ervaringen afspraken worden nagekomen
Elise
|Heel erg goed keurige monteur die zich netjes voorstelde en ook nog een verstopte afvoer heeft vervangen. Kortom top service
Anoniem
|Onderhoud van ketel gebeurt elk anderhalf jaar.
Sterke punten
afspraak verzetten via internet
Verbeterpunten of tips
meer exacte tijdsaanduiding komst monteur nu tussen 13 30 en 15 30 als dat kan
J. de With
|tevreden
Verbeterpunten of tips
de klanten meer informatie geven over het tijdstip dat een monteur ongeveer zal komen. En dus niet na de middag terwijl de monteur dan pas om 17.30 arriveert. De klant zit dus de hele middag te wachten en kan dus verder niets doen. Dus niet meer voor na de middag doch bijvoorbeeld tussen 13.00 en 15.00 uur. Wordt het later laat dan de monteur de klant even bellen.
Kemkens Service
|