Dit bedrijf is redelijk stellig en procedureel. Het gaat op de manier waarop zij werken. Er wordt niet geluisterd naar de behoeftes van de klant. Ik merk ook dat ze niet wendbaar zijn en vasthouden aan hun eigen werkwijze. Zo vraag ik bijvoorbeeld al een aantal jaren om eens te kijken naar de lekkage onder de ketel meerwerk Of een verwarming op de slaapkamer die het minder goed doet meerwerk . Ook de vraag om extra filters wordt met een nee beantwoord.
Sterke punten
Het feit dat er nu om feedback gevraagd wordt is een sterk punt.
Verbeterpunten of tips
Doe wat met de feedback van jullie klanten zorg ervoor dat jullie wendbaar zijn en mee bewegen inspelen op de behoeftes van jullie klanten.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Zeer servicegericht en betrouwbaar.
Verbeterpunten of tips
nvt
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima. Deskundig monteur duidelijke aankondiging over afspraak. Redelijk op tijd aanwezig.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
T.Peters
|
goed
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Uitstekend
Sterke punten
De stiptheid
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Michael Gouman
|Dit bedrijf is redelijk stellig en procedureel. Het gaat op de manier waarop zij werken. Er wordt niet geluisterd naar de behoeftes van de klant. Ik merk ook dat ze niet wendbaar zijn en vasthouden aan hun eigen werkwijze. Zo vraag ik bijvoorbeeld al een aantal jaren om eens te kijken naar de lekkage onder de ketel meerwerk Of een verwarming op de slaapkamer die het minder goed doet meerwerk . Ook de vraag om extra filters wordt met een nee beantwoord.
Sterke punten
Het feit dat er nu om feedback gevraagd wordt is een sterk punt.
Verbeterpunten of tips
Doe wat met de feedback van jullie klanten zorg ervoor dat jullie wendbaar zijn en mee bewegen inspelen op de behoeftes van jullie klanten.
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Zeer servicegericht en betrouwbaar.
Verbeterpunten of tips
nvt
Anoniem
|Prima. Deskundig monteur duidelijke aankondiging over afspraak. Redelijk op tijd aanwezig.
T.Peters
|goed
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|Uitstekend
Sterke punten
De stiptheid
Verbeterpunten of tips
geen