Kemkens Service

3786 Reviews Plaats review

H Natzijl
|
15 april 2016
Altijd de zelfde goeie monteur super

Sterke punten
nvt

Verbeterpunten of tips
ik ben tevreden

10

Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon

Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip

Tevredenheid servicebezoek

Administratie afhandeling
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 april 2016
-

Verbeterpunten of tips
Afspraak planning verliep moeizaam mogelijk door onderbezetting service personeel

8.0

Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon

Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip

Tevredenheid servicebezoek

Administratie afhandeling
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kemkens Service
  | 15 April 2016
  
  Onze excuses dat het maken van uw afspraak moeizaam verliep. Hartelijk dank voor het aangeven, dankzij uw verbeterpunten kunnen we hier aan werken.
Anoniem
|
15 april 2016
Jammer van het wachten

Verbeterpunten of tips
Een melding aan de klant doorgeven wanneer de servicemonteur vertraagd is. De mensen zitten te wachten en kunnen verder niets ondernemen. Dan is een melding wel prettig.

8.0

Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon

Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip

Tevredenheid servicebezoek

Administratie afhandeling
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kemkens Service
  | 15 April 2016
  
  Bedankt voor uw reactie. Wij betreuren het dat de monteur niet binnen de tijdsafspraak is gekomen. Natuurlijk had u gebeld moeten worden, wij zullen onze collega's van de planning hierop aanspreken. Onze excuses voor het ongemak!
L. Adriaansen
|
15 april 2016
positief wat betreft afspraken maken en nakomen

Sterke punten
monteur werkte snel en deskundig en gaf duidelijke antwoorden op onze vragen

Verbeterpunten of tips
er was achterstallig onderhoud dat bij eerdere bezoeken van monteurs niet aan het licht was gekomen versleten pakkingen en defect expansievat

10

Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon

Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip

Tevredenheid servicebezoek

Administratie afhandeling
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
J H M Rekers
|
15 april 2016
Zover mijn kennis in deze materie strekt was hij deskundig genoeg om deze onderhouds- werkzaam heden uit te voeren. Ik heb en goed gevoel over deze monteur en ik zou hem overal willen aanprijsen als vakman .

Sterke punten
Nee.

10

Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon

Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip

Tevredenheid servicebezoek

Administratie afhandeling
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kemkens Service
  | 15 April 2016
  
  Hartelijk dank voor uw feedback meneer Rekers. Wat fijn dat uw afspraak naar uw tevredenheid is verlopen, daar doen wij het voor! Wij zullen uw complimenten doorgeven aan de desbetreffende monteur.