Na jaarlijkse service controle op 22-3 gaf ketel 3 x foutmelding aan. Dit gemeld bij Kemkens en op dinsdag 19-4 zijn er 3 monteurs geweest echter volgende dag had ik dezelfde storing dezelfde dag woensdag 20 -4 is er een monteur geweest en het euvel verholpen waarom niet gelijk dinsdags goed gemaakt.
Verbeterpunten of tips
Laat de monteurs gelijk bij de 1e melding de cv goed maken.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Erg slordig dat bij de eerste servicebeurt niet gezien is dat de steun van de ventilator afgebroken was. Waarschijnlijk brak deze af bij het plaatsen van de kap door de monteur. Later is dit door een andere monteur professioneel opgelost maar ook hij begreep niet dat dit kon gebeuren.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Henk Boerma
|
Vakkundig en prettig
Verbeterpunten of tips
Afspraak inplannen met tijdspad van 2 uur i.p.v. 5 uur.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Gerrits
|
Goed werken netjes en opgeruimd
Sterke punten
Waren netjes op tijd werken netjes en opgeruimd
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Na jaarlijkse service controle op 22-3 gaf ketel 3 x foutmelding aan. Dit gemeld bij Kemkens en op dinsdag 19-4 zijn er 3 monteurs geweest echter volgende dag had ik dezelfde storing dezelfde dag woensdag 20 -4 is er een monteur geweest en het euvel verholpen waarom niet gelijk dinsdags goed gemaakt.
Verbeterpunten of tips
Laat de monteurs gelijk bij de 1e melding de cv goed maken.
Kemkens Service
|Anoniem
|Erg slordig dat bij de eerste servicebeurt niet gezien is dat de steun van de ventilator afgebroken was. Waarschijnlijk brak deze af bij het plaatsen van de kap door de monteur. Later is dit door een andere monteur professioneel opgelost maar ook hij begreep niet dat dit kon gebeuren.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima
Henk Boerma
|Vakkundig en prettig
Verbeterpunten of tips
Afspraak inplannen met tijdspad van 2 uur i.p.v. 5 uur.
Gerrits
|Goed werken netjes en opgeruimd
Sterke punten
Waren netjes op tijd werken netjes en opgeruimd