Verbeterpunten of tips
De eerste keer is er op de afgesproken dag en tijd niemand geweest zonder iets te laten weten. Voor niks de hele middag thuis gebleven en rekening mee gehouden. Dit telefonisch doorgegeven en een nieuwe afspraak gemaakt maar geen terugkoppeling meer gehad waarom de eerste afspraak niet goed is gegaan. Dit is niet klantvriendelijk.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Eerste servicebeurt viel wat tegen.
Sterke punten
precies op tijd
Verbeterpunten of tips
- monteur was niet op hoogte van afgesloten contract. - afval grijs werd zonder overleg in gootsteen gedumpt kan daar weer leiden tot verstopping. - bij ondertekening op mobiele telefoon is niet te zien waar je voor tekent eigenlijk absurd. Er blijft ook niets op papier achter. Wat is er nu gedaan wat waren bevindingen wat moet er nog Hierover ook electronisch geen informatie ontvangen.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
M.Schets
|
Service is uitstekend maar heb een huur ketel waar ik regelmatig klachten over heb.
Sterke punten
Service is uitstekend
Verbeterpunten of tips
Een ketel met zo veel klachten had ik als Kemkens zijnde reeds lang vervangen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
M. Vanetie
|Enige ervaring is onderhoudsbeurt om de 2 jaar.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
De eerste keer is er op de afgesproken dag en tijd niemand geweest zonder iets te laten weten. Voor niks de hele middag thuis gebleven en rekening mee gehouden. Dit telefonisch doorgegeven en een nieuwe afspraak gemaakt maar geen terugkoppeling meer gehad waarom de eerste afspraak niet goed is gegaan. Dit is niet klantvriendelijk.
Kemkens Service
|Anoniem
|goed
Anoniem
|Eerste servicebeurt viel wat tegen.
Sterke punten
precies op tijd
Verbeterpunten of tips
- monteur was niet op hoogte van afgesloten contract. - afval grijs werd zonder overleg in gootsteen gedumpt kan daar weer leiden tot verstopping. - bij ondertekening op mobiele telefoon is niet te zien waar je voor tekent eigenlijk absurd. Er blijft ook niets op papier achter. Wat is er nu gedaan wat waren bevindingen wat moet er nog Hierover ook electronisch geen informatie ontvangen.
M.Schets
|Service is uitstekend maar heb een huur ketel waar ik regelmatig klachten over heb.
Sterke punten
Service is uitstekend
Verbeterpunten of tips
Een ketel met zo veel klachten had ik als Kemkens zijnde reeds lang vervangen
Anoniem
|Prima