Ketel aangeschaft via Kemkens 2 jaar geleden en onlangs servicecontract gesloten. Organisatiegrootte neemt toe. Er is wel het een en ander misgegaan. Niemand doet hier wat aan. Ik vul dit formulier wel in maar tegen beter weten in.
Sterke punten
Vriendelijke monteur.
Verbeterpunten of tips
Ik heb wel verbeterpunten. Deze liggen in de sfeer van moeite willen doen om zaken goed te regelen en luisteren naar de klant. De organisatie krijgt een dusdanige omvang dat dit niet mogelijk meer blijkt te zijn. Helaas.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Ketelaars
|
Goede service
Sterke punten
Monteur denkt mee en geeft goede adviezen.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Perfect Duidelijke communicatie Lage kosten
Sterke punten
De mogelijkheid besproken met servicemonteur om een digitale thermostaat te plaatsen en deze is direct geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
LCP VAN ELTEN
|
Ik heb altijd een goede ervaring met kemkens gehad maar nu een storing aan de combiketel en twee monteurs erbij geweest maar allebei fout dit vind ik toch wel erg sorry
Verbeterpunten of tips
Kan men niet met laptop omgaan had Den ze die aangesloten dan hadden ze zo gezien het makemenent was een sensor die stuk was
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ketel aangeschaft via Kemkens 2 jaar geleden en onlangs servicecontract gesloten. Organisatiegrootte neemt toe. Er is wel het een en ander misgegaan. Niemand doet hier wat aan. Ik vul dit formulier wel in maar tegen beter weten in.
Sterke punten
Vriendelijke monteur.
Verbeterpunten of tips
Ik heb wel verbeterpunten. Deze liggen in de sfeer van moeite willen doen om zaken goed te regelen en luisteren naar de klant. De organisatie krijgt een dusdanige omvang dat dit niet mogelijk meer blijkt te zijn. Helaas.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima
Ketelaars
|Goede service
Sterke punten
Monteur denkt mee en geeft goede adviezen.
Anoniem
|Perfect Duidelijke communicatie Lage kosten
Sterke punten
De mogelijkheid besproken met servicemonteur om een digitale thermostaat te plaatsen en deze is direct geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Geen
LCP VAN ELTEN
|Ik heb altijd een goede ervaring met kemkens gehad maar nu een storing aan de combiketel en twee monteurs erbij geweest maar allebei fout dit vind ik toch wel erg sorry
Verbeterpunten of tips
Kan men niet met laptop omgaan had Den ze die aangesloten dan hadden ze zo gezien het makemenent was een sensor die stuk was
Kemkens Service
|