Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
N.A. Hermens
|
Onderhoudsbeurt van de CV combiketel
Sterke punten
Geen nieuw product
Verbeterpunten of tips
Ik zou het een goed idee vinden als er na b.v. een week eens ge nformeerd zou worden of alles naar wens functioneert.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
omdat ik weinig gas energie gebruik was er weinig tijd en werk voor monteur. Was mi eigenlijk niet de moeite van een controle waard. ik kreeg een advies over het laten plaatsen van beugels om buizen ketel ivm kooldioxide. de info hierover vond ik onduidelijk. ook over kosten. monteur zei dat werk in 15 min gedaan kon worden en later in 30 min. dit vind ik misleidend.
Sterke punten
afspraakbevestiging per mail
Verbeterpunten of tips
onhandig dat er al een afspraak was ingepland. liever zelf inplannen. tijdindicatie vind ik te groot - hele morgen. ik wil minstens dag van tevoren maar liever eerder exacte tijdstip weten. dit is niet meer van deze tijd. De monteur mopperde over een rek in berging dat in de weg stond. vorige keer was dit ook geen probleem. uiteindelijk ging hij akkoord om toch het werk te doen. Zie ook verbeterpunt tbv plaatsen beugels in 1e vak.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
De beurt stelde niets voor. Mantel eraf ziet goed uit mantel er weer op klaar. Tegen betaling nog 2 filters achter gelaten. Twee vragen 1. WTW maakt veel lawaai Antwoord oude WTW. 2. Oude lucht uit uitstroomopeningen Antwoord openingen verder dicht draaien. Al met al een beetje weinig service.
Sterke punten
Informatie voorziening afspraak
Verbeterpunten of tips
Iets meer tijd voor beantwoording vragen.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Positief altijd vriendelijke monteurs met veel kennis van zaken
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
N.A. Hermens
|Onderhoudsbeurt van de CV combiketel
Sterke punten
Geen nieuw product
Verbeterpunten of tips
Ik zou het een goed idee vinden als er na b.v. een week eens ge nformeerd zou worden of alles naar wens functioneert.
Anoniem
|omdat ik weinig gas energie gebruik was er weinig tijd en werk voor monteur. Was mi eigenlijk niet de moeite van een controle waard. ik kreeg een advies over het laten plaatsen van beugels om buizen ketel ivm kooldioxide. de info hierover vond ik onduidelijk. ook over kosten. monteur zei dat werk in 15 min gedaan kon worden en later in 30 min. dit vind ik misleidend.
Sterke punten
afspraakbevestiging per mail
Verbeterpunten of tips
onhandig dat er al een afspraak was ingepland. liever zelf inplannen. tijdindicatie vind ik te groot - hele morgen. ik wil minstens dag van tevoren maar liever eerder exacte tijdstip weten. dit is niet meer van deze tijd. De monteur mopperde over een rek in berging dat in de weg stond. vorige keer was dit ook geen probleem. uiteindelijk ging hij akkoord om toch het werk te doen. Zie ook verbeterpunt tbv plaatsen beugels in 1e vak.
Kemkens Service
|Anoniem
|De beurt stelde niets voor. Mantel eraf ziet goed uit mantel er weer op klaar. Tegen betaling nog 2 filters achter gelaten. Twee vragen 1. WTW maakt veel lawaai Antwoord oude WTW. 2. Oude lucht uit uitstroomopeningen Antwoord openingen verder dicht draaien. Al met al een beetje weinig service.
Sterke punten
Informatie voorziening afspraak
Verbeterpunten of tips
Iets meer tijd voor beantwoording vragen.
Kemkens Service
|Anoniem
|Positief altijd vriendelijke monteurs met veel kennis van zaken