De afspraak is een aantal keer verzet door mij en ook door Kemkens. Bij mij was het onduidelijk of Kemkens de slimme meter kwam plaatsen of gewoon onderhoud. Uiteindelijk bleek dat er 2 afspraken waren en dat was onduidelijk vanuit Kemkens of vanuit de energiemaatschappij. Kemkens heeft een afspraak van mij kunnen verzetten en dat vond ik heel netjes lopen maar de avond ervoor werd ik gebeld met de melding dat de monteur ziek was en dat het verzet moest worden. In eerste instantie kwam eruit dat ik moest wachten totdat de monteur beter was omdat hij een onderdeel in zijn auto had liggen. Dat vind ik niet service gericht dus doordat ik er wat van zei is de datum iets na voren geschoven. Verder heb ik nooit problemen gehad. Het loopt verder altijd netjes.
6.0
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
George Remst
|
Prima were afgeleverd
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed
8.0
Administratie afhandeling
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Tevredenheid servicebezoek
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Anoniem
|
onderhoudsbeurt cv
8.0
Tevredenheid servicebezoek
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Administratie afhandeling
F I Adams
|
Niet altijd goed telefonisch te bereiken.
10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
3785 Reviews Plaats review
Anoniem
|De afspraak is een aantal keer verzet door mij en ook door Kemkens. Bij mij was het onduidelijk of Kemkens de slimme meter kwam plaatsen of gewoon onderhoud. Uiteindelijk bleek dat er 2 afspraken waren en dat was onduidelijk vanuit Kemkens of vanuit de energiemaatschappij. Kemkens heeft een afspraak van mij kunnen verzetten en dat vond ik heel netjes lopen maar de avond ervoor werd ik gebeld met de melding dat de monteur ziek was en dat het verzet moest worden. In eerste instantie kwam eruit dat ik moest wachten totdat de monteur beter was omdat hij een onderdeel in zijn auto had liggen. Dat vind ik niet service gericht dus doordat ik er wat van zei is de datum iets na voren geschoven. Verder heb ik nooit problemen gehad. Het loopt verder altijd netjes.
George Remst
|Prima were afgeleverd
Anoniem
|goed
Anoniem
|onderhoudsbeurt cv
F I Adams
|Niet altijd goed telefonisch te bereiken.