Sterke punten
Klantvriendelijkheid van de monteur en telefoniste.
Verbeterpunten of tips
Monteur moest enkel dingen vragen aan de fabrikant Remeha omdat hij de ketel niet zo goed kende en hij al een tijd geleden naar de cursus was geweest.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
8
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
H Huismans
|
niet wat ik er van verwacht had
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
De juiste monteur sturen
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Bij afspraak graag aangeven dat het niet meer binnen de garantie valt.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Onze ketel maakte ontzettend veel herrie bij het gebruik van warm water. De monteur gebeld en een dag later kwam de monteur langs om te repareren. Behalve het repareren van de ketel lette de monteur ook op de veiligheid. De afvoerbuis was bijna los geschoten en deze is vastgemaakt met beugels.
Sterke punten
Naast het probleem verhelpen letten ze ook op veiligheid.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Klantvriendelijkheid van de monteur en telefoniste.
Verbeterpunten of tips
Monteur moest enkel dingen vragen aan de fabrikant Remeha omdat hij de ketel niet zo goed kende en hij al een tijd geleden naar de cursus was geweest.
Anoniem
|8
H Huismans
|niet wat ik er van verwacht had
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
De juiste monteur sturen
Kemkens Service
|Anoniem
|Goed
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Bij afspraak graag aangeven dat het niet meer binnen de garantie valt.
Kemkens Service
|Anoniem
|Onze ketel maakte ontzettend veel herrie bij het gebruik van warm water. De monteur gebeld en een dag later kwam de monteur langs om te repareren. Behalve het repareren van de ketel lette de monteur ook op de veiligheid. De afvoerbuis was bijna los geschoten en deze is vastgemaakt met beugels.
Sterke punten
Naast het probleem verhelpen letten ze ook op veiligheid.