Sterke punten
Heb niks aangeschaft. Het betrof een serviceafspraak. Verliep prima.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Wim Lemckert
|
goed
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Verschillend
Sterke punten
De monteur die de ketel enkele jaren geleden heeft gehangen was de beste die ik tot nu toe heb ervaren.
Verbeterpunten of tips
Ik heb gevraagd aan de medewerker (monteur) of hijszijde wilde laten zien hoe de ketel bijgevuld moet worden maar dat heeft hij niet gedaan.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
vn den helm
|
vakkundig personeel alleen de communicatie is niet goed zelfs zeer slecht
Sterke punten
goed geschoold personeel
Verbeterpunten of tips
Graag duidelijke afspraken maken. Monteur stond spontaan voor de deur en bij ons was niet bekend dat er een monteur zou komen. Monteur heeft navraag gedaan bij bedrijf maar daar weten ze alleen te vertellen dat er kaarten zijn gedrukt. Of ze verstuurd zijn is niet duidelijk
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Lea Timmermans
|
Had heel duidelijk het probleem verteld nadat er al een installateur bij mij was geweest. Helaas bleek dat men hier totaal niet naar heeft geluisterd.
Sterke punten
Ik heb er geen kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Er was duidelijk aangegeven wat het probleem was maar daar had deze man geen verstand van jammer. Deze monteur wist alleen iets van de boiler zelf. Dat daar niets mis mee was had ik ook al verteld toen ik belde over mijn storing. Heb nu weer een installateur gebeld. Indien nodig mag de volgende monteur naar mij komen.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Controle van de ketel. Prima verlopen.
Sterke punten
Heb niks aangeschaft. Het betrof een serviceafspraak. Verliep prima.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Wim Lemckert
|goed
Anoniem
|Verschillend
Sterke punten
De monteur die de ketel enkele jaren geleden heeft gehangen was de beste die ik tot nu toe heb ervaren.
Verbeterpunten of tips
Ik heb gevraagd aan de medewerker (monteur) of hijszijde wilde laten zien hoe de ketel bijgevuld moet worden maar dat heeft hij niet gedaan.
vn den helm
|vakkundig personeel alleen de communicatie is niet goed zelfs zeer slecht
Sterke punten
goed geschoold personeel
Verbeterpunten of tips
Graag duidelijke afspraken maken. Monteur stond spontaan voor de deur en bij ons was niet bekend dat er een monteur zou komen. Monteur heeft navraag gedaan bij bedrijf maar daar weten ze alleen te vertellen dat er kaarten zijn gedrukt. Of ze verstuurd zijn is niet duidelijk
Kemkens Service
|Lea Timmermans
|Had heel duidelijk het probleem verteld nadat er al een installateur bij mij was geweest. Helaas bleek dat men hier totaal niet naar heeft geluisterd.
Sterke punten
Ik heb er geen kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Er was duidelijk aangegeven wat het probleem was maar daar had deze man geen verstand van jammer. Deze monteur wist alleen iets van de boiler zelf. Dat daar niets mis mee was had ik ook al verteld toen ik belde over mijn storing. Heb nu weer een installateur gebeld. Indien nodig mag de volgende monteur naar mij komen.
Kemkens Service
|