Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Fijne monteur
Verbeterpunten of tips
Het enige is de brief met tijdstip. Wij waren weg. Dan wordt er niet gebeld maar een mail gestuurd dat we nog niet gereageerd hadden. Dat vind ik een klein minpuntje.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Huisman
|
Heb lang moeten wachten en herhaald moeten melden dat de verwarmingsketel al was schoongemaakt. Uiteindelijk zijn de nieuwe filters geplaatst tot volle tevredenheid. Heb nu ook het juiste mailadres gekregen zodat het in het vervolg soepeler zou moeten kunnen lopen. groeten D. Huisman
Verbeterpunten of tips
De communicatie via uw site
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
J.I.J. BUIJS
|
Helaas was deze servicebeurt beneden de maat bleek achteraf. Na vertrek van de monteur ging de cv-ketel maximaal branden waardoor het in de woonkamer in korte tijd niet meer uit te houden was. Na contact met Kemkens was er snel een servicemonteur die e.e.a. heeft geregeld waardoor de temperatuur weer normaal werd.
Verbeterpunten of tips
Laat servicemonteur goed zijn werk doen
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Geen klachten
Sterke punten
Aardig en stipt
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tevredenheil, zorgvuldigheid in afspraken.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Neen
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Fijne monteur
Verbeterpunten of tips
Het enige is de brief met tijdstip. Wij waren weg. Dan wordt er niet gebeld maar een mail gestuurd dat we nog niet gereageerd hadden. Dat vind ik een klein minpuntje.
Kemkens Service
|Huisman
|Heb lang moeten wachten en herhaald moeten melden dat de verwarmingsketel al was schoongemaakt. Uiteindelijk zijn de nieuwe filters geplaatst tot volle tevredenheid. Heb nu ook het juiste mailadres gekregen zodat het in het vervolg soepeler zou moeten kunnen lopen. groeten D. Huisman
Verbeterpunten of tips
De communicatie via uw site
Kemkens Service
|J.I.J. BUIJS
|Helaas was deze servicebeurt beneden de maat bleek achteraf. Na vertrek van de monteur ging de cv-ketel maximaal branden waardoor het in de woonkamer in korte tijd niet meer uit te houden was. Na contact met Kemkens was er snel een servicemonteur die e.e.a. heeft geregeld waardoor de temperatuur weer normaal werd.
Verbeterpunten of tips
Laat servicemonteur goed zijn werk doen
Kemkens Service
|Anoniem
|Geen klachten
Sterke punten
Aardig en stipt
Verbeterpunten of tips
Geen