Verbeterpunten of tips
Een betere tijdsinschatting zodat je niet een halve dag voor een afspraak thuis moet blijven. de monteur constateerde dat een buis vangen moest worden helaas kon dat niet tegelijk met deze afspraak. Wat inhoud dat we weer een halve dag een afspraak kunnen verwachten. Monteur wilde wel vervangen maar had de spullen niet bij.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
onderhoud
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima service gasdruk was te hoog en dit werd direct gemeld bij endinet en afspraak gemaakt door de monteur.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prettig voorkomend snelle reactie
Sterke punten
NVT
Verbeterpunten of tips
NVT
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
c.j.j.m. schellekens
|
Bedrijf nodig gehad in verband met storing na terugkomst van vakantie. De geiser sloeg niet aan.
Deze geiser was plusminnus twee maanden eerder schoongemaakt i.v.m. periodiek onderhoud.
De infoprocedure aan de telefoon duurde vrij lang.
Pas na de opmerking: "hoe zou U zich voelen als U niet kunt douchen na terugkomst van een vakantie" kon een afspraak worden gemaakt voor dezelfde dag.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
neen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Tijdige aankondiging van afspraak.
Verbeterpunten of tips
Een betere tijdsinschatting zodat je niet een halve dag voor een afspraak thuis moet blijven. de monteur constateerde dat een buis vangen moest worden helaas kon dat niet tegelijk met deze afspraak. Wat inhoud dat we weer een halve dag een afspraak kunnen verwachten. Monteur wilde wel vervangen maar had de spullen niet bij.
Kemkens Service
|Anoniem
|onderhoud
Anoniem
|prima service gasdruk was te hoog en dit werd direct gemeld bij endinet en afspraak gemaakt door de monteur.
Anoniem
|Prettig voorkomend snelle reactie
Sterke punten
NVT
Verbeterpunten of tips
NVT
c.j.j.m. schellekens
|Bedrijf nodig gehad in verband met storing na terugkomst van vakantie. De geiser sloeg niet aan.
Deze geiser was plusminnus twee maanden eerder schoongemaakt i.v.m. periodiek onderhoud.
De infoprocedure aan de telefoon duurde vrij lang.
Pas na de opmerking: "hoe zou U zich voelen als U niet kunt douchen na terugkomst van een vakantie" kon een afspraak worden gemaakt voor dezelfde dag.
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
neen