Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
geen oordeel
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Lang wachten op komst monteur zonder feedback van de planner. Monteur leek me wel heel kundig en begreep ook waar het mankement van de afgelopen maanden vandaan kwam. Verder leuk met hem gesproken.
Sterke punten
De informatievoorziening vooraf is prima verzorgd.
Verbeterpunten of tips
De informatievoorziening vooraf is idd prima verzorgd alleen het naleven van die afspraak niet. Ik heb begrepen dat de telefoniste e receptionist e kan zien hoever de monteur voor- of achterloopt op het schema. Het zou dan ook heel mooi zijn als hij zij via een sms of telefoontje dat aan de klant doorgeeft. Dat scheelt voor de klant vervolgens ook weer het kunnen nakomen van zijn haar afspraken.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goede service
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|eigenlijk geen ervaring
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|geen oordeel
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Lang wachten op komst monteur zonder feedback van de planner. Monteur leek me wel heel kundig en begreep ook waar het mankement van de afgelopen maanden vandaan kwam. Verder leuk met hem gesproken.
Sterke punten
De informatievoorziening vooraf is prima verzorgd.
Verbeterpunten of tips
De informatievoorziening vooraf is idd prima verzorgd alleen het naleven van die afspraak niet. Ik heb begrepen dat de telefoniste e receptionist e kan zien hoever de monteur voor- of achterloopt op het schema. Het zou dan ook heel mooi zijn als hij zij via een sms of telefoontje dat aan de klant doorgeeft. Dat scheelt voor de klant vervolgens ook weer het kunnen nakomen van zijn haar afspraken.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima
Anoniem
|Goede service