Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
michel
|
Normaliter geen probleem dit keer groot onderhoud naar mijn mening niet uitgevoerd..
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
K.B. Korhorn
|
NVT
6.0
Tevredenheid servicebezoek
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Administratie afhandeling
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Anoniem
|
redelijk
Sterke punten
Nee kan ik niet zeggen
Verbeterpunten of tips
Er zou wat mij betreft beter gecommuniceerd moeten worden
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Arno Stolk
|
Goede ervaring. Hebben Blauwe Engel van ATAG maar er is wel gebleken dat dit voor niet iedere monteur van jullie is weggelegd. M.a.w. Iedere keer als er een andere monteur dan Dennis komt is er achteraf altijd wel wat wat niet goed gegaan is. Zorg dus dat er meer montei urs komen die ook ATAG ketels goed kennen. 2e bezoek omdat de eerste monteur vergeten had ketel terug te zetten ui de servicemodule. Dennis had 5 seconde nodig om met 1 vinger probleem op te lossen
Verbeterpunten of tips
Ja zorg dat de bezoekende monteur wat betreft ketel waar hij mee te maken krijgt over de juiste kennis beschikt. Wellicht een optie maak selectie in rayon qua keteltype en koppel daar de juiste monteur aan vast. Dit moet makkelijk in planning system op te nemen zijn.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Saes
|Zeer goed en goede service
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Geen
michel
|Normaliter geen probleem dit keer groot onderhoud naar mijn mening niet uitgevoerd..
K.B. Korhorn
|NVT
Anoniem
|redelijk
Sterke punten
Nee kan ik niet zeggen
Verbeterpunten of tips
Er zou wat mij betreft beter gecommuniceerd moeten worden
Kemkens Service
|Arno Stolk
|Goede ervaring. Hebben Blauwe Engel van ATAG maar er is wel gebleken dat dit voor niet iedere monteur van jullie is weggelegd. M.a.w. Iedere keer als er een andere monteur dan Dennis komt is er achteraf altijd wel wat wat niet goed gegaan is. Zorg dus dat er meer montei urs komen die ook ATAG ketels goed kennen. 2e bezoek omdat de eerste monteur vergeten had ketel terug te zetten ui de servicemodule. Dennis had 5 seconde nodig om met 1 vinger probleem op te lossen
Verbeterpunten of tips
Ja zorg dat de bezoekende monteur wat betreft ketel waar hij mee te maken krijgt over de juiste kennis beschikt. Wellicht een optie maak selectie in rayon qua keteltype en koppel daar de juiste monteur aan vast. Dit moet makkelijk in planning system op te nemen zijn.
Kemkens Service
|