Monteur was correct .Hij vertelde wat hij aan het doen was en al mijn vragen heeft hij naar tevredenheid beantwoord.
Sterke punten
het was een onderhouds beurt.
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
K. van Toor
|
De service aan de ketel is prima zoals hieronder bij de beoordeling aangegeven. De rest van de wet- en regelgeving is beneden peil. De kamerthermostaat functioneert slecht en volgens de servicemonteur een veel voorkomende klacht bij dit type van honeywell. De garantie is net komen te vervallen en de dame aan de lijn verwijst mij naar honeywell en bleef dit star volhouden. Volgens de wet- en regelgeving moet ik bij het bedrijf zijn waar ik het product koop duidelijk meningsverschil. Zij bleef stug volhouden dus ik heb mijn serviceabonnement ook telefonisch opgezegd moest schriftelijk volgens deze mevrouw echter iets wat telefonisch is overeengekomen mag je ook telefonisch opzeggen. ook nu bleef ze stug volhouden. Al met al een negatieve gebeurtenis met een goed afloop want zij belde mij iets later terug met de mededeling dat de klokthermostaat vervangen zal worden zonder kosten dit na overleg met honeywell Het serviceabonnement blijft daarom toch gehandhaafd.
Verbeterpunten of tips
leer de wet- en regelgeving goed en scheep de klant niet op een goedkope manier af.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima. Prettig om sms te krijgen om aan de afspraak te herinneren.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
B.Gerth
|
Netjes. Komen afspraak na
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
aapm jansen
|Monteur was correct .Hij vertelde wat hij aan het doen was en al mijn vragen heeft hij naar tevredenheid beantwoord.
Sterke punten
het was een onderhouds beurt.
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|goed
K. van Toor
|De service aan de ketel is prima zoals hieronder bij de beoordeling aangegeven. De rest van de wet- en regelgeving is beneden peil. De kamerthermostaat functioneert slecht en volgens de servicemonteur een veel voorkomende klacht bij dit type van honeywell. De garantie is net komen te vervallen en de dame aan de lijn verwijst mij naar honeywell en bleef dit star volhouden. Volgens de wet- en regelgeving moet ik bij het bedrijf zijn waar ik het product koop duidelijk meningsverschil. Zij bleef stug volhouden dus ik heb mijn serviceabonnement ook telefonisch opgezegd moest schriftelijk volgens deze mevrouw echter iets wat telefonisch is overeengekomen mag je ook telefonisch opzeggen. ook nu bleef ze stug volhouden. Al met al een negatieve gebeurtenis met een goed afloop want zij belde mij iets later terug met de mededeling dat de klokthermostaat vervangen zal worden zonder kosten dit na overleg met honeywell Het serviceabonnement blijft daarom toch gehandhaafd.
Verbeterpunten of tips
leer de wet- en regelgeving goed en scheep de klant niet op een goedkope manier af.
Kemkens Service
|Anoniem
|Prima. Prettig om sms te krijgen om aan de afspraak te herinneren.
B.Gerth
|Netjes. Komen afspraak na