Kamernet.nl

470 Reviews Plaats review

J.C. de Lange
|
5 september 2016
Burocratisch en houden absoluut geen rekening met woningzoekenden die komen vanuit landen in Afrika. Betalingsmethoden en inschrijvingen zijn voor in Nederland woonachtigen.

4.0

Informatie Website

Reactietijd

Klantvriendelijkheid

Vindbaarheid Website

Lay-out

Aanbod Website

Gemak website
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 05 September 2016
  
  Beste, Bedankt voor je feedback en jammer om te horen dat je niet hebt kunnen betalen. Kun je aangeven wat er is gebeurd? Wij kunnen je handmatige betalingsinstructies sturen. De issues met internationale betalingen zijn niet gelimiteerd tot Afrika, helaas hebben andere gebruikers uit delen van Europa daar bijvoorbeeld ook problemen mee. Het heeft namelijk te maken met een Nederlands adres. Wij willen je graag helpen aan een Premium Account, kun je ons dan mailen op supportdesk@kamernet.nl? Dan sturen we je de instructies door! We horen graag terug van je! Berna van Kamernet
Anoniem
|
1 september 2016
Crap Crap Crap niet vertrouwen zogenaamd oeps... er zijn oplichters actief... tewijl hun zelf oplichters zijn Geld verspilt voor niks en nog geen kamer

2.0

Klantvriendelijkheid

Informatie Website

Vindbaarheid Website

Gemak website

Reactietijd

Aanbod Website

Lay-out
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 01 September 2016
  
  Beste, Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad op Kamernet, helaas is het waar dat wij last hebben van oplichters op ons platform. Hier waarschuwen we onze leden dan ook uitgebreid voor. Daarnaast proberen we de scammers ook tegen te houden. Hoe we dat doen en wat de gevolgen zijn kun je hier nalezen: https://blog.kamernet.nl/blog/tips-zo-herken-je-oplichters-op-kamernet/ Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je meer vragen hebben, kun je mailen naar supportdesk@kamernet.nl! Berna van Kamernet
Anoniem
|
24 augustus 2016
kut

2.0

Aanbod Website

Informatie Website

Gemak website

Reactietijd

Klantvriendelijkheid

Vindbaarheid Website

Lay-out
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 24 August 2016
  
  Beste Joost, Bedankt voor je feedback maar jammer om te horen dat je ontevreden was met Kamernet. Het is inderdaad zo dat wanneer je een Premium Account aanschaft op Kamernet je een doorlopend abonnement aanschaft. Deze dien je zelf op te zeggen om een verlenging te voorkomen. De uiterlijke verlengdatum kun je terugvinden op het dashboard in Kamernet en in de bevestigingsmail van je abonnement. Daarnaast sturen we je twee maal een herinnering dat je abonnement zal doorlopen als je niet op zou zeggen. Om je een betere uitleg te geven, heb ik je account gegevens nodig. Dan kan ik precies zien wat er in jouw geval is gebeurd. Wanneer je dit wilt, kun je mailen naar supportdesk@kamernet.nl. Dan bekijken we jouw account. Ik hoop dat dit je voldoende heeft geïnformeerd, anders hoor ik graag terug van je! Berna van Kamernet

Gesponsord

Anoniem
|
19 augustus 2016
Terrible support to international students no response of any of advertisers wasted subscription money.

2.0

Informatie Website

Klantvriendelijkheid

Gemak website

Lay-out

Aanbod Website

Reactietijd

Vindbaarheid Website
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 19 August 2016
  
  Hello, Thank you for your feedback but how unfortunate that you feel this way! If I read you message correct, you did not receive reactions from the landlords. This is not supposed to happen. We try to simulate out landlords as much as possible to react to tenants. For example, we offer notifications, push messages and e-mails to landlord to help them manage their messages. They can also reject or accept multiple people at once and choose our standardized messages. However, some of the landlords do not react immediately. Sometimes they wait to react on people as they first want a number of applicants. They can always invite you for a viewing later on. It helps if you sent them a message by means of a reminder to stick out from the other applicants. It also helps if you sent a personalized message. In onder to look into your account en see with whom you've had contact, we will need your e-mail adres. You can sent us an e-mail with a detailed description of your experience to supportdesk@kamernet.nl. We will look into your account en try to help you as well as we can! I hope to hear from you soon. Berna from Kamernet
Mark
|
17 augustus 2016
Slecht geen van de verhuurders reageert...

2.0

Gemak website

Informatie Website

Lay-out

Vindbaarheid Website

Aanbod Website

Klantvriendelijkheid

Reactietijd
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 17 August 2016
  
  Beste Mark, Bedankt voor je feedback, maar jammer om te horen dat je niet tevreden was. Ik begrijp uit je bericht dat je geen reacties hebt van verhuurders hebt ontvangen, dit is zeker niet de bedoeling. Wij proberen verhuurders altijd heel erg te stimuleren om berichten te beantwoorden. Dit doen we door bijvoorbeeld standaar berichten aan te bieden, tools voor meerdere mensen beantwoorden aan te bieden maar ook de opties voor notificaties aan te bieden. Verhuurders kunnen zowel op web als app heel simpel een bericht beantwoorden en worden er ook op geattendeerd. Het kan soms zijn dat verhuurders pas later het bericht beantwoorden, wanneer ze alle aanmeldingen hebben beoordeeld. Je kunt dus ook later pas een bericht terug ontvangen in sommige gevallen. Helaas kan ik nu niet zien met welke verhuurders je contact hebt gehad. Zou jij daarvoor een mail kunnen sturen naar supportdesk@kamernet.nl? Wanneer we je account kunnen bekijken kunnen we ook zien wat voor verhuurders niet hebben gereageerd en begrijpen we meer van de situatie. Voor nu zou ik graag onze excuses voor het ongemak willen aanbieden en je alsnog een fijne dag willen wensen. Berna van Kamernet