Kamernet.nl

470 Reviews Plaats review

Frank E
|
17 augustus 2016
Ik ben best tevreden De mensen die wat zoeken Meer info meer kans

6.0

Vindbaarheid Website

Aanbod Website

Reactietijd

Lay-out

Informatie Website

Klantvriendelijkheid

Gemak website
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 17 August 2016
  
  Hi Jantje, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat de verhuur van de woning via Kamernet goed gaat, wat fijn om te horen! Ik begrijp dat jij dan ook meer informatie wilt over de huurders voor de langs komen voor een bezichtiging. Dit is heel begrijpelijk. Je kunt altijd meer informatie over de huurder vinden door door te klikken naar het persoonlijke profiel. In dat profiel kun je direct de leeftijd, huidige woonplaats en beroep/opleiding zien. Ook zie je dan wat de voorkeuren zijn. Het is mogelijk dat huurders dit niet vermelden omdat ze ervan uitgaan dat je dit kunt zien in het profiel. Je kunt er ook altijd naar vragen als je reageert op de huurder. Ik hoop dat het zo duidelijk is voor je. Indien je vragen hebt of wij je ergen bij kunne assisteren, dan horen we dat heel graag. Fijne dag! Berna van Kamernet
Anoniem
|
13 augustus 2016
Veel aanbod maar duur om lid te zijn. Ook loopt mijn frustratie erg hoog op omdat 9 van de 10 aanbieders niet de moeite neemt om een bericht terug te sturen. Kamernet verplicht hen hier ook niet toe. Al met al veel geld betalen voor weinig service.

4.0

Lay-out

Klantvriendelijkheid

Vindbaarheid Website

Aanbod Website

Informatie Website

Reactietijd

Gemak website
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 13 August 2016
  
  Hi Lisanne, Bedankt voor je feedback. Het is zeker niet de bedoeling dat verhuurders niet reageren op je berichten. Kamernet probeert altijd de verhuurders te stimuleren om te reageren. Helaas reageren niet alle verhuurders op alle berichten die ze hebben ontvangen. Vaak sturen ze alleen iets naar de mensen die ze willen uitnodigen voor een bezichtiging. Je kan altijd na een aantal dagen nogmaals een bericht sturen, bij wijze van 'herinnering' dat je nog interesse hebt. We proberen verhuurders zoveel mogelijk te stimuleren wel iets van zich te laten horen. Of het nu positief of negatief nieuws is, je hebt in ieder geval recht op een reactie. Wanneer een verhuurder zijn kamer op Kamernet.nl aanbiedt, krijgt hij/zij meerdere dus malen een mail met het verzoek om iedereen die gereageerd heeft op de kamer op de hoogte te stellen als de kamer is verhuurd. De verhuurders kunnen zelfs meerder personen tegelijkertijd een bericht sturen waarin ze aangeven dat de woonruimte verhuurd is. Toch kunnen we de verhuurders helaas niet dwingen om iedereen een bericht te sturen. Overigens beginnen veel verhuurders pas met de selectie van de kandidaten als de kamer zij deze hebben verwijderd van onze website. Zou jij, als de tips niet werken, willen mailen naar supportdesk@kamernet.nl? Dan kunnen we even in je account kijken en zien over welke verhuurders het gaat en waar je een woonruimte zoekt! Onze excuses voor het ongemak en veel succes met de zoektocht! Berna van Kamernet
Steven
|
12 augustus 2016
Zeer slecht Ze hebben ons voor scammers uitgemaakt zonder een controle uit te voeren bij ons. We hadden meteen met bewijzen kunnen aantonen dat wij de daadwerkelijke verhuurders zijn die verhuren op een correcte manier.

2.0

Vindbaarheid Website

Klantvriendelijkheid

Aanbod Website

Reactietijd

Gemak website

Informatie Website

Lay-out
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 12 August 2016
  
  Beste Steven, Wat jammer dat je bent geblokkeerd op Kamernet. Helaas zijn wij onwijs streng met de keuring op ons platform, er zijn namelijk erg veel scammers actief die de intentie hebben om onze leden te belazeren. Vooral in deze maanden, ook wel hoogseizoen in kamer zoeken genoemd, zijn er veel scammers actief. Wij verwijderen mogelijke scammers direct zodat er geen kans is dat er mensen worden opgelicht. Ik kan goed begrijpen dat je het erg vervelend vind dat je dan toch niet door de selectie was gekomen. Echter, hebben wij het recht, maar ook de plicht, om streng te zijn in de selectie van het doorplaatsen van kamers en ook om deze dan te weigeren bij twijfel. Dat is toch onze verantwoordelijkheid als aanbieder van een platform voor zoeken en vinden. Ik heb zojuist ook even in je account gekeken en gezien dat we je al hebben gesproken. Wij hebben je helaas geblokkeerd wegens een melding van een gebruiker en hierdoor hadden wij een reden om je te advertentie te verwijderden en je account te blokkeren. Je account heeft ongeveer 12 uur lang offline gestaan. Hierna hebben we je van je gehoord en dat er geen sprake was van een neppe advertentie. Hierna is je account en de advertentie hersteld en geüpgraded naar een topadvertentie. Wij hebben, ter rectificatie, ook mails gestuurd naar potentiële huurders die bij jouw zoekopdracht passen. Wij hebben alles wat wij konden doen gedaan om je toch verder te helpen. Ik hoop dat dit voldoende was, meer kunnen wij dan ook niet voor je beteken op dit moment. Wel wil ik onze welgemeende excuses aanbieden vanuit Kamernet voor het misverstand. Ik hoop dat je toch snel een huurder kunt vinden en een fijne dag hebt verder. Berna van Kamernet

Gesponsord

Anoniem
|
1 augustus 2016
Onverwachts lief. Ik moest klantenservice een bericht sturen op Whatsapp omdat ik een melding kreeg over een betaling. Hun hadden een fout gevonden en alles goed gezet. Ik niet hoefde te betalen. Dat gebuurd nooit

Wat vond je de sterke punten van Kamernet
Je zijn niet robots. Echte mensen.

Verbeterpunten of tips
Strakker billing systeem.

10

Vindbaarheid Website

Aanbod Website

Informatie Website

Klantvriendelijkheid

Gemak website

Reactietijd

Lay-out
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 01 August 2016
  
  Hi! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze diensten, daar doen wij erg hard ons best voor! Mochten we je nu of in de toekomst nog kunnen helpen, dan horen wij dat graag :-). Fijne dag, Berna van Kamernet
Jasper
|
28 juli 2016
Oneindige geldput afzetterij

Verbeterpunten of tips
Inmiddels al bijna een half jaar abonnee €34 - per maand en het heeft me letterlijk helemaal niks opgeleverd. De helft van de tijd krijg ik geen reactie terug van de aanbieder en de overige keren gaat het om scammers waar het account een paar dagen na reageren van zijn verwijderd zonder dat je daar ook maar enig bericht van ontvangt . Ronduit belachelijk voelt als weggegooid geld.

4.0

Vindbaarheid Website

Aanbod Website

Informatie Website

Klantvriendelijkheid

Gemak website

Reactietijd

Lay-out
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Kamernet.nl
  | 28 July 2016
  
  Beste Jasper, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring met Kamernet niet ideaal was. Dit is niet onze bedoelen en daarom zouden we je graag verder willen helpen. Je kunt een mail sturen naar supportdesk@kamernet.nl, dan kunnen we samen met jou je account en zoekopdracht bekijken en een manier vinden om je goed te helpen. Helaas komt het inderdaad voor dat er scammers op ons platform actief zijn. Wij screenen preventief en blokkeren ook veel scammers voor ze op onze site komen. Helaas lukt het een klein deel, vaak na meerdere pogingen, toch een advertentie te plaatsen. Ook deze blokkeren wij zo snel mogelijk, maar helaas niet altijd snel genoeg. In ieder geval is er veel controle op het platform. Wij kunnen je hier ook meer over vertellen, indien je dat wenst. Ik hoop van je te horen via onze supportdesk en wens je een fijne dag verder! Berna van Kamernet