rolluik door het bedrijf laten inmeten. m,aar zelf proberen te installeren nu past het niet. ze reageren niet meer via de mail en telefonisch wordt ik naar de mail gestuurd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
MvZ
|
Review gericht aan de eigenaren Johan *** en Ilse ***, Ik heb nog nooit zo.n bedrijf meegemaakt die niet haar verantwoordelijkheid neemt. We hebben zonwering ( Luxaflex aangeschaft ) door de monteur verkeerd ingemeten. Na meerdere telefoontjes en e-mail zelf met oplossingen moet komen is bij mij de maat vol. Jullie willen alleen je zakken vullen en geen enkele garantie bieden. Jullie geven de klant de schuld ( had je maar moeten opletten ) en schuiven alles af. *** Ik schakel in ieder geval mijn advocaat in, want ze zijn niet te bewegen om mee te denken in oplossingen. Erg dom en frustrerend. Op het moment dat ze het geld ontvangen hebben ben je alle service en garantie kwijt of ze geven de klant of de monteur de schuld. DUS : WEGBLIJVEN BIJ JVS EN GEEN ZAKEN DOEN MET JOHAN *** en Ilse .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
v. Kluijven
|
Sunscreen besteld. Redelijke kwaliteit voor de prijs.
Helaas bleken bij aflevering de bak, de kap en de geleiders flink beschadigd.
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar de service laat helaas te wensen over.
Mail wordt niet op gereageerd en aan de telefoon werd gezegd dat ze hiervoor geen tijd hebben.
Pas toen ik een negatieve recentie op de site wilde plaatsen kreeg ik reactie.
Helaas bleek de service nog steeds alles behalve redelijk.
Het komt er op neer dat ik zelf nieuwe geleiders heb besteld en de kap zoveel mogelijk heb hersteld.
Goedkoop werd zo duurkoop, om het maar niet over ergernis en frustratie te hebben.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Boudewijn van Dongen
|
Een typische dozenschuiver. Blijf hier weg als je fatsoenlijk behandeld wilt worden.
De verkoper heeft in de showroom een offerte gemaakt voor een zonwering. Deze heb ik getekend, maar een kopie kreeg ik niet mee, want: "die zat al in de mail". Had ik maar een foto gemaakt van de getekende offerte, want de verkoper heeft een fout gemaakt bij de bestelling en de verkeerde kleur doek besteld.
Volgens het bedrijf is dat de schuld van de klant, want als klant moet je blijven controleren of het bedrijf alles wel steeds goed doet. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hun eigen geklungel. Ze schrijven letterlijk: "wij kunnen toch niet weten welke kleur doek de voorkeur van de klant had en aangezien er niet binnen 12 uur gereageerd is op de bestelling is dat niet onze fout."
Fouten in het opmeten, of fouten in de bestelling, het is allemaal de fout van de klant. De algemene voorwaarden slaan werkelijk nergens op en staan vol met 'zwarte lijst bedingen'. Zaken die voor de rechter nooit stand houden, maar ze komen er mee weg omdat niemand zin heeft om de tijd te nemen het eens netjes uit te vechten.
Bellen kan niet, je wordt nooit fatsoenlijk te woord gestaan. Ze weigeren simpelweg te vertellen hoe ze heten en per e-mail blijven ze vragen om jezelf te herhalen.
Nee, blijf hier weg als je kunt!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
R.ingeluist
|
Mensen, mensen , trap er niet in !!!
niet zelf monteren want als er iets niet goed is beroepen/verstoppen ze zich op de pagina’s aan kleine lettertjes.
Lees maar eens meer recencies hier, zodra na levering er iets is kun je alle service vergeten, ze geven niets om de klanten.
doe het niet en zoek verder, echt een bedrijf wat wil verkopen,verkopen ,verkopen maar als er wat is je als een baksteen laten vallen en niet bereid zijn om met jou naar een oplossing te zoeken. En dan is goedkoop ineens duurkoop.
94 Reviews Plaats review
sa
|rolluik door het bedrijf laten inmeten. m,aar zelf proberen te installeren nu past het niet. ze reageren niet meer via de mail en telefonisch wordt ik naar de mail gestuurd.
MvZ
|Review gericht aan de eigenaren Johan *** en Ilse ***, Ik heb nog nooit zo.n bedrijf meegemaakt die niet haar verantwoordelijkheid neemt. We hebben zonwering ( Luxaflex aangeschaft ) door de monteur verkeerd ingemeten. Na meerdere telefoontjes en e-mail zelf met oplossingen moet komen is bij mij de maat vol. Jullie willen alleen je zakken vullen en geen enkele garantie bieden. Jullie geven de klant de schuld ( had je maar moeten opletten ) en schuiven alles af. *** Ik schakel in ieder geval mijn advocaat in, want ze zijn niet te bewegen om mee te denken in oplossingen. Erg dom en frustrerend. Op het moment dat ze het geld ontvangen hebben ben je alle service en garantie kwijt of ze geven de klant of de monteur de schuld. DUS : WEGBLIJVEN BIJ JVS EN GEEN ZAKEN DOEN MET JOHAN *** en Ilse .
v. Kluijven
|Sunscreen besteld. Redelijke kwaliteit voor de prijs.
Helaas bleken bij aflevering de bak, de kap en de geleiders flink beschadigd.
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar de service laat helaas te wensen over.
Mail wordt niet op gereageerd en aan de telefoon werd gezegd dat ze hiervoor geen tijd hebben.
Pas toen ik een negatieve recentie op de site wilde plaatsen kreeg ik reactie.
Helaas bleek de service nog steeds alles behalve redelijk.
Het komt er op neer dat ik zelf nieuwe geleiders heb besteld en de kap zoveel mogelijk heb hersteld.
Goedkoop werd zo duurkoop, om het maar niet over ergernis en frustratie te hebben.
Boudewijn van Dongen
|Een typische dozenschuiver. Blijf hier weg als je fatsoenlijk behandeld wilt worden.
De verkoper heeft in de showroom een offerte gemaakt voor een zonwering. Deze heb ik getekend, maar een kopie kreeg ik niet mee, want: "die zat al in de mail". Had ik maar een foto gemaakt van de getekende offerte, want de verkoper heeft een fout gemaakt bij de bestelling en de verkeerde kleur doek besteld.
Volgens het bedrijf is dat de schuld van de klant, want als klant moet je blijven controleren of het bedrijf alles wel steeds goed doet. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hun eigen geklungel. Ze schrijven letterlijk: "wij kunnen toch niet weten welke kleur doek de voorkeur van de klant had en aangezien er niet binnen 12 uur gereageerd is op de bestelling is dat niet onze fout."
Fouten in het opmeten, of fouten in de bestelling, het is allemaal de fout van de klant. De algemene voorwaarden slaan werkelijk nergens op en staan vol met 'zwarte lijst bedingen'. Zaken die voor de rechter nooit stand houden, maar ze komen er mee weg omdat niemand zin heeft om de tijd te nemen het eens netjes uit te vechten.
Bellen kan niet, je wordt nooit fatsoenlijk te woord gestaan. Ze weigeren simpelweg te vertellen hoe ze heten en per e-mail blijven ze vragen om jezelf te herhalen.
Nee, blijf hier weg als je kunt!
R.ingeluist
|Mensen, mensen , trap er niet in !!!
niet zelf monteren want als er iets niet goed is beroepen/verstoppen ze zich op de pagina’s aan kleine lettertjes.
Lees maar eens meer recencies hier, zodra na levering er iets is kun je alle service vergeten, ze geven niets om de klanten.
doe het niet en zoek verder, echt een bedrijf wat wil verkopen,verkopen ,verkopen maar als er wat is je als een baksteen laten vallen en niet bereid zijn om met jou naar een oplossing te zoeken. En dan is goedkoop ineens duurkoop.