We hebben al meerdere bestellingen gedaan bij dit bedrijf. Afspraken worden goed nagekomen en producten hebben een goede kwaliteit
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J Loeffen
|
Gewoon goed
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Geert Liefkens
|
Na het bezoek in de showroom een zeer uitgebreide offerte gehad, geen opdringerige verkopers.
Offerte goedgekeurd en al binnen 2 weken kregen we een email dat het product gereed lag.
Ophangen was goed te doen. Product voldeed aan volledig aan mijn verwachting.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Petty
|
Anderhalf jaar trachten we een probleem opgelost te krijgen wat door JVS is gecreëerd, 80 mails en tientallen telefoontjes verder bent en nog steeds met een uitgescheurd screendoek zit dan lijkt service heel ver weg. Dat er dan zo'n bericht op jullie pagina word gepost schiet dat toch in het verkeerde keelgat.
Belofte worden niet nagekomen, we worden van het kastje naar de muur gestuurd en tot grote teleurstelling is degene die ons echt zou terugbellen heerlijk op vakantie gegaan zonder ook maar iets over te dragen aan een collega.
We hebben voor ons gehele huis zowel boven als beneden alle jaloezieën van JVS, in ons chalet 3 elektrische screens, 2 rolluiken en bij een schade februari 2022 ook direct een nieuw screendoek en montage besteld, alleen zijn er tot 4x toe de verkeerde onderdoppen door JVS geleverd wat ertoe geleid heeft dat het gehele doek erweer is uit gescheurd. Nu krijgt iedereen dr schuld behalve JVS. Wat wel zeker is, wij kunnen er helemaal niets aan doen.
Onze vlg actie zal helaas juridisch dan wel de media gaan worden. De consumentenbond heeft ook al wat klachten van JVS, dus service, daar denken wij anders over.
Nb we praten over een schade van ongeveer 300.- waar hebben we het over???
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Folkert
|
We hebben in de herfst van 2020 ons rolluik laten plaatsen door JVS. Helaas was deze in een jaar later defect. Hiervoor moesten we voorrijkosten van 49 euro voor betalen. Waarna dit rolluik in juni 2022 wederom defect raakte. Voor de reparatie moesten we toen 145 euro betalen. En nu deze maand raakte het weer defect. Volgens JVS kwam het door een obstakel, waardoor de bladveren de oorzaken zijn. Alleen dit rolluik hangt op de 1e verdieping en we hebben een raam die naar binnen open gaat. Dan zou het door vorst kunnen gebeuren. Echter er was sprake van 7 graden en een matige wind.
Ons werd aangegeven dat de reparatie geheel voor eigen kosten zou zijn, daar de garantie verlopen is. Daarnaast gaven ze aan dat het defect werd veroorzaakt door een bladveer en deze valt zo wie zo niet onder de garantie. Een eventuele inspectie zou op eigen kosten moeten plaatsvinden. De oplossing werd op afstand aangegeven, door een motor te adviseren met een obstakeldetectie. Echter ze konden niet garanderen dat het dan opgelost zou zijn. We konden de motor via hun bestellen en door een derde deskundige partij laten plaatsen.
Het is ons tegen gevallen dat JVS niet naar de door ons aangereikte feiten heef gekeken. Dat reparatie geen garantie kent. Op afstand een advies geeft, maar het daadwerkelijk probleem niet onderzoekt. Er wordt gebruikt maakt van de garantietermijn van een producent.
94 Reviews Plaats review
Harry van Haren
|We hebben al meerdere bestellingen gedaan bij dit bedrijf. Afspraken worden goed nagekomen en producten hebben een goede kwaliteit
J Loeffen
|Gewoon goed
Geert Liefkens
|Na het bezoek in de showroom een zeer uitgebreide offerte gehad, geen opdringerige verkopers.
Offerte goedgekeurd en al binnen 2 weken kregen we een email dat het product gereed lag.
Ophangen was goed te doen. Product voldeed aan volledig aan mijn verwachting.
Petty
|Anderhalf jaar trachten we een probleem opgelost te krijgen wat door JVS is gecreëerd, 80 mails en tientallen telefoontjes verder bent en nog steeds met een uitgescheurd screendoek zit dan lijkt service heel ver weg. Dat er dan zo'n bericht op jullie pagina word gepost schiet dat toch in het verkeerde keelgat.
Belofte worden niet nagekomen, we worden van het kastje naar de muur gestuurd en tot grote teleurstelling is degene die ons echt zou terugbellen heerlijk op vakantie gegaan zonder ook maar iets over te dragen aan een collega.
We hebben voor ons gehele huis zowel boven als beneden alle jaloezieën van JVS, in ons chalet 3 elektrische screens, 2 rolluiken en bij een schade februari 2022 ook direct een nieuw screendoek en montage besteld, alleen zijn er tot 4x toe de verkeerde onderdoppen door JVS geleverd wat ertoe geleid heeft dat het gehele doek erweer is uit gescheurd. Nu krijgt iedereen dr schuld behalve JVS. Wat wel zeker is, wij kunnen er helemaal niets aan doen.
Onze vlg actie zal helaas juridisch dan wel de media gaan worden. De consumentenbond heeft ook al wat klachten van JVS, dus service, daar denken wij anders over.
Nb we praten over een schade van ongeveer 300.- waar hebben we het over???
Folkert
|We hebben in de herfst van 2020 ons rolluik laten plaatsen door JVS. Helaas was deze in een jaar later defect. Hiervoor moesten we voorrijkosten van 49 euro voor betalen. Waarna dit rolluik in juni 2022 wederom defect raakte. Voor de reparatie moesten we toen 145 euro betalen. En nu deze maand raakte het weer defect. Volgens JVS kwam het door een obstakel, waardoor de bladveren de oorzaken zijn. Alleen dit rolluik hangt op de 1e verdieping en we hebben een raam die naar binnen open gaat. Dan zou het door vorst kunnen gebeuren. Echter er was sprake van 7 graden en een matige wind.
Ons werd aangegeven dat de reparatie geheel voor eigen kosten zou zijn, daar de garantie verlopen is. Daarnaast gaven ze aan dat het defect werd veroorzaakt door een bladveer en deze valt zo wie zo niet onder de garantie. Een eventuele inspectie zou op eigen kosten moeten plaatsvinden. De oplossing werd op afstand aangegeven, door een motor te adviseren met een obstakeldetectie. Echter ze konden niet garanderen dat het dan opgelost zou zijn. We konden de motor via hun bestellen en door een derde deskundige partij laten plaatsen.
Het is ons tegen gevallen dat JVS niet naar de door ons aangereikte feiten heef gekeken. Dat reparatie geen garantie kent. Op afstand een advies geeft, maar het daadwerkelijk probleem niet onderzoekt. Er wordt gebruikt maakt van de garantietermijn van een producent.