Geen juiste afleveradres op het pakket waardoor het pakket verkeerd werd afgeleverd. Na 1 ste telefoongesprek werd de schuld afgeschoven. Bij 2 de gesprek moest eerst worden uitgezocht waar de fout zat terug belafspraak niet na gekomen. Uiteindelijk na boze mail werd het pakket op het juiste adres afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Klant vriendelijkheid van de telefonistes niet afschuiven met de vraag waar de fout zit. Zeg sorry voor het ongemak we gaan het vandaag nog in orde maken en een nieuw opsturen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima levering van uniek product
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Guillemyn Annelies
|
Op 1 foutje na goed Als dit foutje vlug rechtgezet wordt dan vernader ik mijn beoordeling naar heel goed
Sterke punten
De snelheid van leveren naar Belgie is bijzonder vlug
Verbeterpunten of tips
Jammer dat er bij mij een onderdeel van het bord ontbrak bij levering heb telefonisch contact genomen erg vriendelijke mevrouw Ze hebben mij beloofd dat het zo snel mogelijk in orde komt Misschien beter controleren of alles in de verpakking zit bij het verzenden van de borden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Haiko
|
1x treintafel besteld. Nog niet geleverd dus daar kan ik nog niet over oordelen.
Sterke punten
Overzichtlijke site
Verbeterpunten of tips
- Updaten na bestelling. Niet dat het 6 weken stil blijft na de bestelling. - De manier van leveren aangeven op de site. Komt het artikel in een geheel of in meerdere delen.
6553 Reviews Plaats review
tineke
|Klantvriendelijk en spontaan
Sterke punten
Flexibel
Toorn
|Geen juiste afleveradres op het pakket waardoor het pakket verkeerd werd afgeleverd. Na 1 ste telefoongesprek werd de schuld afgeschoven. Bij 2 de gesprek moest eerst worden uitgezocht waar de fout zat terug belafspraak niet na gekomen. Uiteindelijk na boze mail werd het pakket op het juiste adres afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Klant vriendelijkheid van de telefonistes niet afschuiven met de vraag waar de fout zit. Zeg sorry voor het ongemak we gaan het vandaag nog in orde maken en een nieuw opsturen.
Anoniem
|prima levering van uniek product
Guillemyn Annelies
|Op 1 foutje na goed Als dit foutje vlug rechtgezet wordt dan vernader ik mijn beoordeling naar heel goed
Sterke punten
De snelheid van leveren naar Belgie is bijzonder vlug
Verbeterpunten of tips
Jammer dat er bij mij een onderdeel van het bord ontbrak bij levering heb telefonisch contact genomen erg vriendelijke mevrouw Ze hebben mij beloofd dat het zo snel mogelijk in orde komt Misschien beter controleren of alles in de verpakking zit bij het verzenden van de borden.
Haiko
|1x treintafel besteld. Nog niet geleverd dus daar kan ik nog niet over oordelen.
Sterke punten
Overzichtlijke site
Verbeterpunten of tips
- Updaten na bestelling. Niet dat het 6 weken stil blijft na de bestelling. - De manier van leveren aangeven op de site. Komt het artikel in een geheel of in meerdere delen.