Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om een datum te weten wanneer de bestelling klaar is
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nelleke
|
Helaas heb ik mijn aankoop moeten annuleren vanwege het lange wachten op de bestelde eettafel Begin mei heb ik een klooster kasteeltafel besteld en werd mij meegedeeld dat de levertijd 6 weken zou zijn maar omdat er een groot aantal tuinmeubelen waren besteld zou de wachttijd 9 weken zijn. Jammer maar op zich prima. Toen er 9 weken bijna 10 verstreken waren heb ik via de mail geinformeerd wanneer ik de tafel kon verwachten. Ik kreeg een mail terug dat de tafel waarschijnlijk 18 augustus bezorgd zou worden. Dus 5 weken extra wachten Wat ik nou zo teleurstellend vind is dat er niemand bij Jorg het fatsoen heeft genomen om mij te informeren. Ik kreeg nu als reden op dat de bezorgtijd van de tafels 13 weken zijn en dat het door de bouwvak komt Dat is een reden excuus voor wanneer er nu een tafel besteld zou worden maar kan niet aangedragen worden op een bestelling van begin mei Schandalig.
Sterke punten
Ik heb geen sterke punten kunnen ontdekken. Geen enkele vorm van communicatie en wanneer ik bel en mijn ongenoegen uit krijg je alleen als antwoord Ik begrijp het ...... Maar er wordt geen enkel alternatief geboden.
Verbeterpunten of tips
Communiceren En niet in een annulering zetten We hopen u toch nog graag als klant te verwelkomen Waarom
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jasmijn
|
Hele mooie spullen klantenservice iets minder
Sterke punten
Super mooie spullen makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling was bij de eerste levering kapot. Toen k belde was er geen sympathie. Toen k de foto s per mail verstuurde vroeg k of ik snel reactie zou kunnen krijgen omdat het een cadeau waa voor iemand... helaas duurde dat allemaal erg lang waardoor ik met lege handen op de verjaardag kwam. Tweede levering was wel heel.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
vriendelijk personeel maar niet alle opties werden besproken ivm de drukte het werd naar ons gevoel te snel afgehandeld
Sterke punten
flexibiliteit in maten
Verbeterpunten of tips
meer over verschillende maten en prijzen online
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goede snelle service
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
de lvertijd is inmiddels al 13 weken wat erg lang is
6553 Reviews Plaats review
Beetje
|Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om een datum te weten wanneer de bestelling klaar is
Nelleke
|Helaas heb ik mijn aankoop moeten annuleren vanwege het lange wachten op de bestelde eettafel Begin mei heb ik een klooster kasteeltafel besteld en werd mij meegedeeld dat de levertijd 6 weken zou zijn maar omdat er een groot aantal tuinmeubelen waren besteld zou de wachttijd 9 weken zijn. Jammer maar op zich prima. Toen er 9 weken bijna 10 verstreken waren heb ik via de mail geinformeerd wanneer ik de tafel kon verwachten. Ik kreeg een mail terug dat de tafel waarschijnlijk 18 augustus bezorgd zou worden. Dus 5 weken extra wachten Wat ik nou zo teleurstellend vind is dat er niemand bij Jorg het fatsoen heeft genomen om mij te informeren. Ik kreeg nu als reden op dat de bezorgtijd van de tafels 13 weken zijn en dat het door de bouwvak komt Dat is een reden excuus voor wanneer er nu een tafel besteld zou worden maar kan niet aangedragen worden op een bestelling van begin mei Schandalig.
Sterke punten
Ik heb geen sterke punten kunnen ontdekken. Geen enkele vorm van communicatie en wanneer ik bel en mijn ongenoegen uit krijg je alleen als antwoord Ik begrijp het ...... Maar er wordt geen enkel alternatief geboden.
Verbeterpunten of tips
Communiceren En niet in een annulering zetten We hopen u toch nog graag als klant te verwelkomen Waarom
Jasmijn
|Hele mooie spullen klantenservice iets minder
Sterke punten
Super mooie spullen makkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling was bij de eerste levering kapot. Toen k belde was er geen sympathie. Toen k de foto s per mail verstuurde vroeg k of ik snel reactie zou kunnen krijgen omdat het een cadeau waa voor iemand... helaas duurde dat allemaal erg lang waardoor ik met lege handen op de verjaardag kwam. Tweede levering was wel heel.
Anoniem
|vriendelijk personeel maar niet alle opties werden besproken ivm de drukte het werd naar ons gevoel te snel afgehandeld
Sterke punten
flexibiliteit in maten
Verbeterpunten of tips
meer over verschillende maten en prijzen online
Anoniem
|goede snelle service
Sterke punten
goede service
Verbeterpunten of tips
de lvertijd is inmiddels al 13 weken wat erg lang is