It was positive. I needed to do everything over the phone since the website is in Dutch. Debra was the one who assisted me and she was very kind and helpful.
Sterke punten
I have not received the product yet but I was very pleased with howthe order was handled and the assistance I received over the phone. The delivery date is very far though it takes 13 weeks. That is the only thing i might comment on. Besides that it is a good experience so far.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slecht....slechte communicatie slechte service slect Zeer Zeer slecht. Slechte service slechte communicatie. Geen goed woord voor over
Verbeterpunten of tips
Personeel leren met klanten om te gaan personeel leren in 1x correcte offertes op te maken. Personeel leren als blijkt dat er iets fout gaat naar de klant toe inlevend te zijn. Als blijkt dat het totaal fout gaat naar de klant gerichte compensatie te bieden. Achteraf misschien zelfs nog een excuusbrief. Helemaal niks nada noppes van de kant van jorg Zal dit bedrijf aan niemand aanraden. Ben te netjes om dit op facebook te zetten maar echt.....ongelooflijk dat een bedrijf zo kan functioneren.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karen
|
Erg slecht
Verbeterpunten of tips
We hebben ruim 460 - betaald voor een badkamermeubel. Wat ontzettend slecht de spijkers steken er gewoon uit Super onprofessioneel en onveilig. Ook de voorkant is niet zoals besproken. Na hierover gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik moest mailen met foto s dat heb ik meteen gedaan. Na 1 5 week heb ik hierop nog steeds niks gehoord Alleen maar mailtjes met dat zij er niks vanaf weten de communicatie loopt onderling dus ook erg slecht. Ik zou hier echt nooit meer wat bestellen en raad het iedereen sterk af
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bart Goebbels
|
Matig i.r.t. levering en bestelling. Product is uiteindelijk niet geleverd.
Sterke punten
Communicatie is goed.
Verbeterpunten of tips
Beloven is doen ook al is er een fout gemaakt. Indien iets aangeboden wordt dat niet geleverd kan worden met eigen bussen dan is klant koning en wordt het alsnog geleverd. Niet de gemakkelijkste weg kiezen en de klant geen keuze geven. Er werd aangegeven u kunt het afhalen maar dan zou ik het niet laten leveren. Ben hierdoor teleurgesteld. Uiteindelijk heb ik na 2 maanden de order moeten annuleren. Er kwam ook geen oplossing vanuit JORG. Feedback m.b.t order 41479.
6553 Reviews Plaats review
Anita farhat
|It was positive. I needed to do everything over the phone since the website is in Dutch. Debra was the one who assisted me and she was very kind and helpful.
Sterke punten
I have not received the product yet but I was very pleased with howthe order was handled and the assistance I received over the phone. The delivery date is very far though it takes 13 weeks. That is the only thing i might comment on. Besides that it is a good experience so far.
Anoniem
|Zeer slecht....slechte communicatie slechte service slect Zeer Zeer slecht. Slechte service slechte communicatie. Geen goed woord voor over
Verbeterpunten of tips
Personeel leren met klanten om te gaan personeel leren in 1x correcte offertes op te maken. Personeel leren als blijkt dat er iets fout gaat naar de klant toe inlevend te zijn. Als blijkt dat het totaal fout gaat naar de klant gerichte compensatie te bieden. Achteraf misschien zelfs nog een excuusbrief. Helemaal niks nada noppes van de kant van jorg Zal dit bedrijf aan niemand aanraden. Ben te netjes om dit op facebook te zetten maar echt.....ongelooflijk dat een bedrijf zo kan functioneren.
Karen
|Erg slecht
Verbeterpunten of tips
We hebben ruim 460 - betaald voor een badkamermeubel. Wat ontzettend slecht de spijkers steken er gewoon uit Super onprofessioneel en onveilig. Ook de voorkant is niet zoals besproken. Na hierover gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik moest mailen met foto s dat heb ik meteen gedaan. Na 1 5 week heb ik hierop nog steeds niks gehoord Alleen maar mailtjes met dat zij er niks vanaf weten de communicatie loopt onderling dus ook erg slecht. Ik zou hier echt nooit meer wat bestellen en raad het iedereen sterk af
Bart Goebbels
|Matig i.r.t. levering en bestelling. Product is uiteindelijk niet geleverd.
Sterke punten
Communicatie is goed.
Verbeterpunten of tips
Beloven is doen ook al is er een fout gemaakt. Indien iets aangeboden wordt dat niet geleverd kan worden met eigen bussen dan is klant koning en wordt het alsnog geleverd. Niet de gemakkelijkste weg kiezen en de klant geen keuze geven. Er werd aangegeven u kunt het afhalen maar dan zou ik het niet laten leveren. Ben hierdoor teleurgesteld. Uiteindelijk heb ik na 2 maanden de order moeten annuleren. Er kwam ook geen oplossing vanuit JORG. Feedback m.b.t order 41479.
Anoniem
|Positief