Bestelde goederen uit mei juni zijn nog steeds niet geleverd. Tussendoor geen info gehad over voortgang. Planning is dat eerste week september geleverd gaat worden. Wij zijn zeer benieuwd of dit nagekomen wordt.
Sterke punten
Website is goed info kan nog beter.
Verbeterpunten of tips
Zaken zijn nog steeds niet geleverd. Dit komt doordat de lange levertijd ook niet overzichtelijk op de website gepresenteerd stond. Als de levertijd beter aangegeven had gestaan hadden we een andere keuze gemaakt.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Tamara Smit
|
Prima product prima service
Sterke punten
Er ging even wat mis met onze bestelling waardoorheen onze kapstok na een paar weken nog niet hadden. Even met de klantenservice gebeld keurig te woord gestaan en dezelfde dag nog verstuurd Prima service dus
Verbeterpunten of tips
Ik vind het prettig om beter zicht te hebben op de status van mijn bestelling het was me nu niet duidelijk wat ik kon verwachten en heb dus onnodig lang gewacht met bellen waar mijn bestelling bleef.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J van leeuwen
|
Slecht. Lange levertijd onduidelijkheid over levervoorwaarden. Naar mijn mening een standaardtafel besteld en betaald. nu is er 12-13 weken levertijd. Ik meen dat ik een standaard product heb besteld. En moet nu wachten tot mid september. Ik heb uitgelegd dat hier onduidelijkheid over was en verzocht dit te bespoedigen en hier is geen enkele flexibiliteit- ruimte voor geboden. Ik heb straks de 29e aug een feest voor ons nieuwe huis en zou graag onze nieuwe tafel hier hebben. Zou cool zijn als de tafel toch nog tijdig komt.
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Onduidelijkheid over wel niet standaardproduct en levertijd
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed correct en snelle levering voor een betaalbare prijs. Top
6553 Reviews Plaats review
angelo@racingsportiva.nl
|prima
Miedema
|Bestelde goederen uit mei juni zijn nog steeds niet geleverd. Tussendoor geen info gehad over voortgang. Planning is dat eerste week september geleverd gaat worden. Wij zijn zeer benieuwd of dit nagekomen wordt.
Sterke punten
Website is goed info kan nog beter.
Verbeterpunten of tips
Zaken zijn nog steeds niet geleverd. Dit komt doordat de lange levertijd ook niet overzichtelijk op de website gepresenteerd stond. Als de levertijd beter aangegeven had gestaan hadden we een andere keuze gemaakt.
Tamara Smit
|Prima product prima service
Sterke punten
Er ging even wat mis met onze bestelling waardoorheen onze kapstok na een paar weken nog niet hadden. Even met de klantenservice gebeld keurig te woord gestaan en dezelfde dag nog verstuurd Prima service dus
Verbeterpunten of tips
Ik vind het prettig om beter zicht te hebben op de status van mijn bestelling het was me nu niet duidelijk wat ik kon verwachten en heb dus onnodig lang gewacht met bellen waar mijn bestelling bleef.
J van leeuwen
|Slecht. Lange levertijd onduidelijkheid over levervoorwaarden. Naar mijn mening een standaardtafel besteld en betaald. nu is er 12-13 weken levertijd. Ik meen dat ik een standaard product heb besteld. En moet nu wachten tot mid september. Ik heb uitgelegd dat hier onduidelijkheid over was en verzocht dit te bespoedigen en hier is geen enkele flexibiliteit- ruimte voor geboden. Ik heb straks de 29e aug een feest voor ons nieuwe huis en zou graag onze nieuwe tafel hier hebben. Zou cool zijn als de tafel toch nog tijdig komt.
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Onduidelijkheid over wel niet standaardproduct en levertijd
Anoniem
|Goed correct en snelle levering voor een betaalbare prijs. Top