Verbeterpunten of tips
Meer communicatie tussen plaatsen order en levering. Na de bevestiging blijft het stil totdat het tijd is voor de levering. Een mailtje tussendoor met een update over de order zou fijn zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
w.castendijk
|
Aller vriendelijkst in de showroom. Alles kan . . . . . . behalve als ik één plankje extra wil Dan hoor ik de meest grote onzin en kan er niets . Nadat ik twee keer terug ben geweest en mijn info NIET kon achterlaten maar moest emailen gaf ik het op. Toen kreeg ik uit het niets een belletje dat het een paar dagen later klaar zou liggen Mijn vraag MET extra plankje Helaas daar had ze geen idee van. Dat moest besproken worden. Ik wéér terug met een tekeningetje helaas kon alleen aan de balie met iemand spreken dus wéér niet zeker of dat ene plankje er bij zat. Het verlossende belletje . . . . . . HET KON Wél itsje duurder logisch. Bij het ophalen tada geen prijsverhoging op de faktuur Mijn vraag of dat ene plankje er in zit geen idee. Uitpakken dus en jawel wél mijn gewraakte plankje. Moest de prijs dan niet hoger zijn Uhhhh even vragen . Uiteindelijk nieuwe hogere factuur gekregen en betaald. Ik ben veel te eerlijk Ik weet niet of ik wel zo snel terug kom voor iets het was echt een trieste toestand deze manier van afhandelen.
Sterke punten
nee helaas niet één.
Verbeterpunten of tips
Iemand met verstand van zaken zou prettig zijn.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen
|
Waardeloos....TV meubel besteld en eetkamertafel. Eerste keer bij levering geen tafel aanwezig.....tweede keer wel een tafelblad maar geen tafelpoten. Communicatie is erg stroef toezeggingen worden niet nagekomen......lekker zo een dag voor Kerst.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sylvia
|
Wijnrek besteld en binnen 2 dagen binnen en voldoet aan de verwachtingen. Hangt er top bij.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
w wagener
|
priema buiten de schroeven 2 te min en iets te lang
Verbeterpunten of tips
de schroeven zijn iets te lang en steken dus uit ver der alles heel duidelijk aan gegeven.
6553 Reviews Plaats review
Lieke
|Goed
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie tussen plaatsen order en levering. Na de bevestiging blijft het stil totdat het tijd is voor de levering. Een mailtje tussendoor met een update over de order zou fijn zijn.
w.castendijk
|Aller vriendelijkst in de showroom. Alles kan . . . . . . behalve als ik één plankje extra wil Dan hoor ik de meest grote onzin en kan er niets . Nadat ik twee keer terug ben geweest en mijn info NIET kon achterlaten maar moest emailen gaf ik het op. Toen kreeg ik uit het niets een belletje dat het een paar dagen later klaar zou liggen Mijn vraag MET extra plankje Helaas daar had ze geen idee van. Dat moest besproken worden. Ik wéér terug met een tekeningetje helaas kon alleen aan de balie met iemand spreken dus wéér niet zeker of dat ene plankje er bij zat. Het verlossende belletje . . . . . . HET KON Wél itsje duurder logisch. Bij het ophalen tada geen prijsverhoging op de faktuur Mijn vraag of dat ene plankje er in zit geen idee. Uitpakken dus en jawel wél mijn gewraakte plankje. Moest de prijs dan niet hoger zijn Uhhhh even vragen . Uiteindelijk nieuwe hogere factuur gekregen en betaald. Ik ben veel te eerlijk Ik weet niet of ik wel zo snel terug kom voor iets het was echt een trieste toestand deze manier van afhandelen.
Sterke punten
nee helaas niet één.
Verbeterpunten of tips
Iemand met verstand van zaken zou prettig zijn.
Jeroen
|Waardeloos....TV meubel besteld en eetkamertafel. Eerste keer bij levering geen tafel aanwezig.....tweede keer wel een tafelblad maar geen tafelpoten. Communicatie is erg stroef toezeggingen worden niet nagekomen......lekker zo een dag voor Kerst.
Sylvia
|Wijnrek besteld en binnen 2 dagen binnen en voldoet aan de verwachtingen. Hangt er top bij.
w wagener
|priema buiten de schroeven 2 te min en iets te lang
Verbeterpunten of tips
de schroeven zijn iets te lang en steken dus uit ver der alles heel duidelijk aan gegeven.