Mooie meubelen. Salontafel is nog niet geleverd maar hoop dat ie in het echt net zo mooi is als op de foto... jammer dat de levertijd erg lang is...
Sterke punten
Snelle reactie via mail n.a.v. vraag.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat alle medewerkers goed weten waar ze het over hebben. Sneller leveren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
tonny
|
levertijd is wel lang en verder kan ik er nog niks over zeggen omdat mijn tafel er nog niet is.
Verbeterpunten of tips
ik wacht liever iets langer en dat het goed is
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wallenburg
|
Vind het jammer dat ik na mijn bestelling nog steeds geen bericht heb gehad wanneer de verwachting goed van levering is. Maar ik krijg wel een uitnodiging van een enquete
Sterke punten
Goede communicatie per mail
Verbeterpunten of tips
Mocht de levertijd niet naar verwachting zijn dan klant informeren en niet eerst een enquete sturen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. van der Leden
|
Goede service en klantvriendelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fam Alards
|
Nou helaas niet zo goed. Adresgegevens stonden niet correct in de bevestigingsmail. De eerste telefoniste was geheel niet op het niveau wat zou moeten. We hebben later een andere gehad en toen werd de prijs anders en de rest van de afspraken ook. We zijn toen akkoord gegaan met de nieuwe voorwaarden als het product nog voor kerstmis geleverd kon worden. Dit was geen probleem volgens de telefoniste. Het is nu eerste kerstdag 20.30 uur maar helaas niks ontvangen tot nu toe. Dit was eigenlijk onze eerste aankoop ooit via internet maar dit ging allesbehalve goed. En een zoon die geen kerskado had maar daar kwam hij wel overheen zei hij maar als ouders zijnde toch een beetje kn l ullig. Laten we hopen dat het in ieder geval komende week komt en onbeschadigd is. Gr Martien Alards
6553 Reviews Plaats review
S. van Es
|Mooie meubelen. Salontafel is nog niet geleverd maar hoop dat ie in het echt net zo mooi is als op de foto... jammer dat de levertijd erg lang is...
Sterke punten
Snelle reactie via mail n.a.v. vraag.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat alle medewerkers goed weten waar ze het over hebben. Sneller leveren.
tonny
|levertijd is wel lang en verder kan ik er nog niks over zeggen omdat mijn tafel er nog niet is.
Verbeterpunten of tips
ik wacht liever iets langer en dat het goed is
Wallenburg
|Vind het jammer dat ik na mijn bestelling nog steeds geen bericht heb gehad wanneer de verwachting goed van levering is. Maar ik krijg wel een uitnodiging van een enquete
Sterke punten
Goede communicatie per mail
Verbeterpunten of tips
Mocht de levertijd niet naar verwachting zijn dan klant informeren en niet eerst een enquete sturen
J. van der Leden
|Goede service en klantvriendelijk.
Fam Alards
|Nou helaas niet zo goed. Adresgegevens stonden niet correct in de bevestigingsmail. De eerste telefoniste was geheel niet op het niveau wat zou moeten. We hebben later een andere gehad en toen werd de prijs anders en de rest van de afspraken ook. We zijn toen akkoord gegaan met de nieuwe voorwaarden als het product nog voor kerstmis geleverd kon worden. Dit was geen probleem volgens de telefoniste. Het is nu eerste kerstdag 20.30 uur maar helaas niks ontvangen tot nu toe. Dit was eigenlijk onze eerste aankoop ooit via internet maar dit ging allesbehalve goed. En een zoon die geen kerskado had maar daar kwam hij wel overheen zei hij maar als ouders zijnde toch een beetje kn l ullig. Laten we hopen dat het in ieder geval komende week komt en onbeschadigd is. Gr Martien Alards
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Alles moet beter