Zeer slecht Het bestelde product werd 1 week voor levering geannuleerd. Na 8 weken wachten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
dijkstra
|
Niet mee denken met klant. Levertijden op de website zijn onjuist.
Verbeterpunten of tips
Levertijden kloppen niet dus aanpassen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
JLO
|
Bestellen gaat vlot communicatie voldoende en duidelijk. Alleen levering niet goed verlopen. Tijdstip afgesproken tussen 18.00-22.00 uur. Vervolgens belt om 15 uur een chauffeur dat hij bijna voor de deur staat terwijl er pas na 18.00 uur iemand thuis zou zijn. Zelf opgelost door iemand naar het adres te sturen om in ontvangst te nemen. Jammer.
Sterke punten
Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Levertijd proberen korter te maken. Afspraak afspraak hanteren.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Suzanne
|
Ik heb in december een heel gaaf stapelbed bij jullie besteld en tot nu toe nog niet binnen gekregen.. vind dat wel jammer.. sinds mijn verhuizing 30-1 liggen mijn kids op de grond te slapen.. best koud in deze tijd.. Ook heb ik bij jullie een kinder keukentje besteld die heb ik ook nog niet binnen.. Alsnog heb ik wel het vertrouwen dat het goed komt Maar een leuk presentje is natuurlijk altijd welkom Misschien dat jullie als een bestelling zo lang duurt tussendoor een mailtje sturen dat we nog niet vergeten zijn
Sterke punten
producten erg gaaf
Verbeterpunten of tips
Snelheid van de levering.. Snap dat het druk is.. maar als een klant iets besteld willen ze geen 9 weken wachten...
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Mooie spullen goede service en snelle levering
Sterke punten
Klantvriendelijk betalen met pin
Verbeterpunten of tips
Geen
van tulder
|Zeer slecht Het bestelde product werd 1 week voor levering geannuleerd. Na 8 weken wachten
dijkstra
|Niet mee denken met klant. Levertijden op de website zijn onjuist.
Verbeterpunten of tips
Levertijden kloppen niet dus aanpassen
JLO
|Bestellen gaat vlot communicatie voldoende en duidelijk. Alleen levering niet goed verlopen. Tijdstip afgesproken tussen 18.00-22.00 uur. Vervolgens belt om 15 uur een chauffeur dat hij bijna voor de deur staat terwijl er pas na 18.00 uur iemand thuis zou zijn. Zelf opgelost door iemand naar het adres te sturen om in ontvangst te nemen. Jammer.
Sterke punten
Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Levertijd proberen korter te maken. Afspraak afspraak hanteren.
Suzanne
|Ik heb in december een heel gaaf stapelbed bij jullie besteld en tot nu toe nog niet binnen gekregen.. vind dat wel jammer.. sinds mijn verhuizing 30-1 liggen mijn kids op de grond te slapen.. best koud in deze tijd.. Ook heb ik bij jullie een kinder keukentje besteld die heb ik ook nog niet binnen.. Alsnog heb ik wel het vertrouwen dat het goed komt Maar een leuk presentje is natuurlijk altijd welkom Misschien dat jullie als een bestelling zo lang duurt tussendoor een mailtje sturen dat we nog niet vergeten zijn
Sterke punten
producten erg gaaf
Verbeterpunten of tips
Snelheid van de levering.. Snap dat het druk is.. maar als een klant iets besteld willen ze geen 9 weken wachten...