Eerste contact en levering alles ok. Bij tweede bestelling tot twee maal toe via mail om levertermijn gevraagd en geen reactie gehad. Nadien gebeld en toen wel direct reactie.
Verbeterpunten of tips
Reageren op mails aub
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
PENNARTS
|
Correct..handelen zoals besproken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling en levering tafel prima verlopen.
Sterke punten
Ik vond het heel prettig om al snel een datum te krijgen waarop de tafel geleverd zou worden. Dan weet je waar je aan toe bent.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
F.Hollander
|
Op internet gezocht naar tafel van steigerhout en steigerbuizen. Snel gevonden en daarna de toonzaal bezocht waarna ik de bestelling heb laten noteren via een medewerkster. Was dus snel geregeld. Toonzaal vond ik nogal summier en het was even onduidelijk of het nu om een bestelling ging of een offerte. Toch is het allemaal goed gekomen omdat de mailwisseling opheldering gaf.
Sterke punten
afspraken zijn allemaal nagekomen en de bestelling was keurig op tijd.
Verbeterpunten of tips
De openingstijden tot 17.00 uur is een beetje vervelend als je nog even wilt weten wanneer de chauffeur komt en je net te laat bent met bellen. Beter is om te mailen naar de klant wat de verwachte tijd wordt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Daphne van den Ende
|
Zeer slecht. Bedrijf is totaal niet klant gericht. Er zijn meerder fouten gemaakt bij de aflevering en er wordt totaal niet meegewerkt aan een passende oplossing
Sterke punten
Mooi website
Verbeterpunten of tips
De service na bestellen is uitermate slecht.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Eerste contact en levering alles ok. Bij tweede bestelling tot twee maal toe via mail om levertermijn gevraagd en geen reactie gehad. Nadien gebeld en toen wel direct reactie.
Verbeterpunten of tips
Reageren op mails aub
PENNARTS
|Correct..handelen zoals besproken
Anoniem
|Bestelling en levering tafel prima verlopen.
Sterke punten
Ik vond het heel prettig om al snel een datum te krijgen waarop de tafel geleverd zou worden. Dan weet je waar je aan toe bent.
F.Hollander
|Op internet gezocht naar tafel van steigerhout en steigerbuizen. Snel gevonden en daarna de toonzaal bezocht waarna ik de bestelling heb laten noteren via een medewerkster. Was dus snel geregeld. Toonzaal vond ik nogal summier en het was even onduidelijk of het nu om een bestelling ging of een offerte. Toch is het allemaal goed gekomen omdat de mailwisseling opheldering gaf.
Sterke punten
afspraken zijn allemaal nagekomen en de bestelling was keurig op tijd.
Verbeterpunten of tips
De openingstijden tot 17.00 uur is een beetje vervelend als je nog even wilt weten wanneer de chauffeur komt en je net te laat bent met bellen. Beter is om te mailen naar de klant wat de verwachte tijd wordt.
Daphne van den Ende
|Zeer slecht. Bedrijf is totaal niet klant gericht. Er zijn meerder fouten gemaakt bij de aflevering en er wordt totaal niet meegewerkt aan een passende oplossing
Sterke punten
Mooi website
Verbeterpunten of tips
De service na bestellen is uitermate slecht.