Levering geregeld voor de avond 18-22 uur . Chauffeur belde om 14 uur dat hij al bij mijn huis was. Ik was nog op het werk. Had maar de helft van de levering en geen factuur bij zich dus kon ik ook niet betalen volgens de chauffeur. Ik belde de klantenservice en die vertelden mij maar af te wachten op een telefoontje. Op de site had ik producten besteld die een snelle levering hadden hier klopt dus niks van Ik ben helemaal niet tevreden
Sterke punten
mooie website.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven alles is fout gegaan
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dennis Janssen
|
Mooie producten. Echter ook lange leveringstijden niet volledige juiste levering en zakelijke klantenservice.
Sterke punten
Mooie producten prijs-kwaliteit verhouding is goed.
Verbeterpunten of tips
Pro-actief de klant informeren over de levering tijd . De juistheid van de bestelling controleren zeker na zo n wachttijd . Voorkomt ontevredenheid. Jullie bieden goede producten wat licht compenseert.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In eerste instantie verliep alles heel soepel. De bestelling en ook wijzigingen in de bestelling. Na levering van de goederen op zaterdagavond bleek dat er aan de tafel een scherp metalen deeltje uitsteekt. Het voorstel hoe dit te verhelpen van de afdeling verkoop is tot nu toe niet serieus.
Sterke punten
De showroom en bestelgemak
Verbeterpunten of tips
De levering tot aan de voordeur is niet handig. Ook op zaterdagavond leveren is geen pluspunt De klachtenafhandeling moet zeker serieuzer.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
anouk
|
Het keukentje wat wij hebben gekocht leek op Internet super mooi. Helaas viel dat in werkelijkheid tegen. Het gaat over een kinderkeukentje staat op dat je het ligt moet schuren wij hebben het Door een timmerman laten schuren omdat er zulke grove splinters aan zaten je wil gewoon niet dat je kind daar mee in aanmerking komt nadat alles mooi glad was geschuurd begon het opbouwen. Bij het wasbakje miste een heel stuk houd en de deurtjes van de kasjes paste in eerste instantie ook niet daar moest nog heel wat oud afgeslepen worden. Dus dankzij lonze timmerman een super keukentje maar hoe makkelijk ze het beschrijven. Was het in realiteit heel anders.
Verbeterpunten of tips
Afwerking van product.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anita de Visser
|
Het is een keurig net bedrijf die fantastisch afgewerkte meubels maakt Zeker een aanrader als je iets moois en apparts zoekt Super
Sterke punten
Als je voor info belt word je snel en keurig netjes te woord gestaan en krijg je duidelijk antwoord op je vragen
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Levering geregeld voor de avond 18-22 uur . Chauffeur belde om 14 uur dat hij al bij mijn huis was. Ik was nog op het werk. Had maar de helft van de levering en geen factuur bij zich dus kon ik ook niet betalen volgens de chauffeur. Ik belde de klantenservice en die vertelden mij maar af te wachten op een telefoontje. Op de site had ik producten besteld die een snelle levering hadden hier klopt dus niks van Ik ben helemaal niet tevreden
Sterke punten
mooie website.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven alles is fout gegaan
Dennis Janssen
|Mooie producten. Echter ook lange leveringstijden niet volledige juiste levering en zakelijke klantenservice.
Sterke punten
Mooie producten prijs-kwaliteit verhouding is goed.
Verbeterpunten of tips
Pro-actief de klant informeren over de levering tijd . De juistheid van de bestelling controleren zeker na zo n wachttijd . Voorkomt ontevredenheid. Jullie bieden goede producten wat licht compenseert.
Anoniem
|In eerste instantie verliep alles heel soepel. De bestelling en ook wijzigingen in de bestelling. Na levering van de goederen op zaterdagavond bleek dat er aan de tafel een scherp metalen deeltje uitsteekt. Het voorstel hoe dit te verhelpen van de afdeling verkoop is tot nu toe niet serieus.
Sterke punten
De showroom en bestelgemak
Verbeterpunten of tips
De levering tot aan de voordeur is niet handig. Ook op zaterdagavond leveren is geen pluspunt De klachtenafhandeling moet zeker serieuzer.
anouk
|Het keukentje wat wij hebben gekocht leek op Internet super mooi. Helaas viel dat in werkelijkheid tegen. Het gaat over een kinderkeukentje staat op dat je het ligt moet schuren wij hebben het Door een timmerman laten schuren omdat er zulke grove splinters aan zaten je wil gewoon niet dat je kind daar mee in aanmerking komt nadat alles mooi glad was geschuurd begon het opbouwen. Bij het wasbakje miste een heel stuk houd en de deurtjes van de kasjes paste in eerste instantie ook niet daar moest nog heel wat oud afgeslepen worden. Dus dankzij lonze timmerman een super keukentje maar hoe makkelijk ze het beschrijven. Was het in realiteit heel anders.
Verbeterpunten of tips
Afwerking van product.
Anita de Visser
|Het is een keurig net bedrijf die fantastisch afgewerkte meubels maakt Zeker een aanrader als je iets moois en apparts zoekt Super
Sterke punten
Als je voor info belt word je snel en keurig netjes te woord gestaan en krijg je duidelijk antwoord op je vragen