Goed Jullie zij goed bereikbaar en snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra zetteler
|
Kwalitiet van het product is prima. Bezorging en vooral communicatie vind ik niet goed.
Sterke punten
Goede site. Mooie spullen. Kwaliteit is prima.
Verbeterpunten of tips
Bij de eerste levering is in overleg met jullie afgesproken dat het in de avond bezorgd zou worden. Ik werd om 14.30uur gebeld door de chauffeur of ik wilde komen. Ik kon dus verlof opnemen. De tweede x weer gevraagd om een avond of een andere dag. Dit schikte jullie niet. Mijn man was ziek thuis en werd gebeld door de chauffeur dat hij er aan kwam. Mazzel dus dat mijn man er was. Dit terwijl jullie hadden gevraagd of wij contact op wilde over de bezorging. Afstemming en planning kan echt beter.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
een steigerhouten bankje bouwpakket besteld hier werden maat varianten bij aangeboden.
Sterke punten
overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
optie mogelijkheden bestellen van product inbouwen website ipv via mail.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Meerdere keer iets besteld altijd goede service gehad. Laatste bestelling wel lange levertijd. Op de site staat rond de acht weken ik heb 9 en een halve week geleden iets besteld echter nog niets vernomen over de levering. Had na 8 weken een mail verwacht met daarin een verwachte levertijd.
Sterke punten
Makkelijk en overzichtelijk bestellingen plaatsen
Verbeterpunten of tips
Informatie over actuele levertijd. Eventueel halverwege de leveringstijd een mail sturen met daarin de verwachte levering
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Nee
isabel gieskens
|Goed Jullie zij goed bereikbaar en snelle levering.
Sandra zetteler
|Kwalitiet van het product is prima. Bezorging en vooral communicatie vind ik niet goed.
Sterke punten
Goede site. Mooie spullen. Kwaliteit is prima.
Verbeterpunten of tips
Bij de eerste levering is in overleg met jullie afgesproken dat het in de avond bezorgd zou worden. Ik werd om 14.30uur gebeld door de chauffeur of ik wilde komen. Ik kon dus verlof opnemen. De tweede x weer gevraagd om een avond of een andere dag. Dit schikte jullie niet. Mijn man was ziek thuis en werd gebeld door de chauffeur dat hij er aan kwam. Mazzel dus dat mijn man er was. Dit terwijl jullie hadden gevraagd of wij contact op wilde over de bezorging. Afstemming en planning kan echt beter.
Anoniem
|een steigerhouten bankje bouwpakket besteld hier werden maat varianten bij aangeboden.
Sterke punten
overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
optie mogelijkheden bestellen van product inbouwen website ipv via mail.
Anoniem
|Meerdere keer iets besteld altijd goede service gehad. Laatste bestelling wel lange levertijd. Op de site staat rond de acht weken ik heb 9 en een halve week geleden iets besteld echter nog niets vernomen over de levering. Had na 8 weken een mail verwacht met daarin een verwachte levertijd.
Sterke punten
Makkelijk en overzichtelijk bestellingen plaatsen
Verbeterpunten of tips
Informatie over actuele levertijd. Eventueel halverwege de leveringstijd een mail sturen met daarin de verwachte levering